Проводимые тренинги: ITFO v2,v3 — Основы ITIL v2,v3 (ITIL v2,v3 Foundation)
Apollo 13 – an ITSM case experience™. Практика процессного подхода на примере незабываемого полета в космос =)
FB — Переход к третьей версии ITIL (ITIL v3 Foundation Bridge)
OSA 1 — ITIL v3 Operational Support and Analysis: поддержка сервисов
OSA 2 — ITIL v3 Operational Support and Analysis: эксплуатация инфраструктуры сервисов
SOA 1 — ITIL v3 Service Offerings and Agreement: Управление уровнем сервисов (SLM, Service Level Management) SOA 2 — ITIL v3 Service Offerings and Agreement: Управление финансами и планированием ИТ-сервисов
Образование:
Высшее. степень магистра. Сертификация по деятельности: 2009 «ITIL V3 Intermediate Capability Stream: OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS (OS&A) CERTIFICATE» (APM Group / EXIN) 2008 «ITIL Expert in IT Service Management» (APM Group / EXIN) 2008 «Apollo 13 Certified Trainer» (GamingWorks) 2008 «ITIL Manager’s Bridge Certificate in IT Service Management» (APM Group / EXIN) 2007 «IT Service Manager’s Certificate in IT Service Management» (EXIN) 2005 «Foundation Certificate in IT Service Management» (EXIN)
2003 «Microsoft Certified Professional» (Microsoft)