Авторские бизнес-тренинги: • Искусство ведения сложных переговоров • Профессиональные навыки руководителя • Экспресс-диагностика типа клиента • Управление конфликтами • Продажи по телефону (построение с нуля Call-центров) • Клиенториентированный подход • Активные продажи • Эффективное обслуживание в торговом зале • Тайм-менеджмент • Ведение переговоров по возврату дебиторской задолженности и др. В качестве тренера-консультанта сотрудничала с компаниями Строительная отрасль: ЗАО «ИНТЕКО», Актитрейд, Дезин, Саузенд, PERI, Лаверна, Фастенерс, ИСИ-РУСЬ, АББ индустри и стройтехника и другие. IT отрасль: «Сетевая лаборатория», «ОАЗИС», Главный информационно-вычислительный центр г. Москвы, SNT, НЕОТОРГ и другие Страховая отрасль: ИНГОССТРАХ, Стандарт-Резерв и другие Автомобильная отрасль: Ника – Моторс, POLAR STAR — Дилер компании VOLVO, РОСТОКИНО – ЛАДА, «GROUP AUTO CIS», Mitsubishi на Таганке, Мобискар, Джи ЭМ-АВТОВАЗ, Genser, Klarus, Skoda auto Фармацевтическая отрасль: «NOVARTIS pharma», «ВИПС-МЕД», «Фирма БАРС», Астмед, ИНДУКЕРН, ВИТАФАРМ и другие Телекоммуникации:НТВ-ПЛЮС, SAPPHIRE –group, ЭЛОГАР, «ЦЕНТР ТЕЛЕКОМ», OSTEC, DIXIS, МАНГО, Информ-Мобил, Первый Альтернативный Контент-Провайдер, Сетевая Лаборатория, Телко Групп, Восточная телекоммуникационная компания и другие Производственные и промышленный компании: «Энерпред», ФЭМ, Солан, Агропром, Haitian International и другие Банки: Локо-банк, Московский нефтехимический банк, КредитЕвропабанк, Сбербанк, Автовазбанк Недвижимость: Юнионстройинвест, Недвижимость для Вас, Бест-недвижимость, ОСК-сервис, Пересвет- инвест, Китай-Город и другие Мебельная отрасль:NOLTE, ВАЛЬД, Диском, 2 дома, ФЕЛИКС и другие FMCG отрасль: «Юнайтед дистрибьюторс», «Интэрторг», ВИТЯЗЬ, Bisca, «Пятерочка», ВАСКО – СНГ, X5 Retail Group, «Майский чай», «Pepsico» и др. Алкогольная отрасль: Альянс1892, Руст-инк, Санжер, Алианта Групп Розничная торговля:Паркет Холл, Мастер-Шуз, «Фонограф», TICONA, ЭСТЕТ, 38 попугаев, «Эстет», Кенгуру и другие Туристическая отрасль: Солвекс-тревел, «АЛЬЯНС – сеть турагенств», и другие Реклама, издательства: DVG media group , Имедженси – принт, Акция Масс-медиа, ИД Комсомольская правда, Издательство «ГЛАВБУХ», и другие Другие: ЦЕМЕС, «МОСТ-1», «Л-ФОТО», «АЭРЭКО», «Премиум», «Регион», «Flores de America», Norman – group, Честная игра, РОСБИЗНЕСКОНСАЛТ, РИА г. Сургут, Даймекс Корпорэйт, ОСК-сервис, ТРИ АР.
Образование:
МГППУ, факультет психологического консультирования Дополнительное образование: Маркетолог, Курс «Управляющий маркетингом фирмы» Курс НЛП, Высшая школа гуманитарной психотерапии, 1997/98 Тренинг тренеров (консалтинговая компания IBS) Курс Эриксоновский гипноз 2004 Системная семейная терапия (второе высшее образование) ИП РАН (в наст. время) Опыт работы: В настоящее время ведущий тренер-консультант компании «Пятый элемент» Тренер-консультант компании НТВ – ПЛЮС (по август 2003) Опыт личных продаж, в том числе в сфере недвижимости, консалтинга (10 лет) Опыт создания собственного бизнеса. Опыт управленческой работы 8 лет
Опыт ведения переговоров: консультирование при подготовке к сложным переговорам; посредничество в переговорах при разделе бизнеса, оптимизация взаимодействия в управленческой команде; посредничество при конфликтах с партнерами и клиентами и др.