Деловые переговоры — навыки ведения

Мудрое соглашение определяется как «то, которое в максимально возможной степени учитывает законные интересы каждой стороны, справедливо разрешает конфликтующие интересы, является долговечным и принимает в расчет интересы общества».

В программе тренинга:

• Установка на сотрудничество и партнерские отношения.
• Работа над собственным имиджем. Стиль одежды, манера держаться.
•  Важные элементы делового этикета.
• Умение начинать переговоры. Принципы переговорного старта Решающий момент встречи: приветствие, знакомство, установление контакта.
• Последовательность 10 шагов или этапы переговоров.   Умения, помогающие достигать цели. Типичные ошибки.
• Подготовка к переговорам
• Ведение переговоров, «от простого к сложному»
• Стратегическая подготовка, выбор и оценка приоритетов в переговорах. Исследование интересов и ожиданий партнера по переговорам. Искусство задавать, которые помогают прояснить ситуацию и установить контакт. Умение брать иници вопросы ативу и умение следовать за собеседником.
•  Фиксация достигнутых соглашений и договоренностей.
• Завершение разговора. Договоренность о дальнейшем взаимодействии.
•  Аргументы и контраргументы. Умение принимать негативную обратную связь, и отвечать на возражения, претензии, критику, не переходя к конфронтации.