Профессиональный опыт • Создание локальной ИТ стратегии и интеграция с глобальной • Формирование и защита ИТ бюджета, контроль исполнения • Выбор поставщиков ИТ услуг • Организация проекта по реинжинирингу бизнес процессов, защита бюджета, организация переноса знаний от консультантов в организацию • Организация процесса закупок оборудования • Выбор ЕРП системы • Организация проекта бизнес реинжиниринга • Бюджетирование и организация процесса контроля ИТ бюджетов • Создание KPI работы ИТ службы • Участие в управляющих комитетах по внедрению SAP HR, FI и Microsoft Dynamics CRM • Создание механизма многоуровневого процесса поддержки пользователей Microsoft Dynamics, разработка и внедрение регламентов и процедур решения критических для бизнеса проблем, а также SLA (соглашение об уровне сервиса) • Урегулирование вопросов функционирования и адаптации системы на уровне европейских офисов компании • Работа с профессиональной IT-аудиторией: повышение лояльности к бренду компании, организация процесса обучения для партнеров и клиентов. Опыт работы в компаниях • МИЛЕ (Miele) • Volvo Finance Services • Microsoft • Agriko • Columbus IT Russia
Образование: