Корпоративная культура. Формирование имиджа и деловой репутации фирмы

Цель:

Получить систематизированное представление о значениях и выгодах развития корпоративной культуры в коммерческой организации

Корпоративная культура в рамках эффективного управления
Индикаторы корпоративной культуры.
Система ценностей фирмы
Корпоративная этика.
Корпоративный стиль
Корпоративная культура
Типы корпоративной культуры
Диагностика корпоративной культуры. Техники выявления
Элементы корпоративной культуры: Система ценностей. Кредо, Миссия, Имидж.
Анализ элементов корпоративной культуры
Атрибуты корпоративной культуры: Девизы и Лозунги, Мифы и легенды, «Герои» и истории.
Организация внутренних коммуникаций.
Корпоративные издания и электронные СМИ
Нематериальные формы мотивации персонала
Модели поведения сотрудников в ситуациях выполнения работы,
Культура делового взаимодействия и межличностного общения
Управление корпоративной культурой
Этапы развития и совершенствования корпоративной культуры
Формы регламентации элементов корпоративной культуры
Правила, нормы, традиции
Факторы, влияющие на формирование и развитие корпоративной культуры
Корпоративная символика
Виды корпоративной символики (документы, логотипы, одежда)
Развитие и поддержание элементов корпоративной культуры с позиций достижения целей организации
Корпоративная оплата труда и удержание ключевого персонала
Развитие внутренних PR мероприятий как инструмента корпоративной культуры
Типология корпоративных мероприятий
Выбор оптимальных типов мероприятий и их периодичность
Цель корпоративного мероприятия и методы ее достижения
Отработка плана конкретного корпоративного мероприятия
Лояльность сотрудников: причины и преимущества
Лояльность клиентов. Завоевание и удержание клиентов