Корпоративный тренинг БИЗНЕС-ТРЕНИНГ «ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: КОНФЛИКТ И КАК В НЁМ ВЫЖИТЬ»

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ

 «ЭФФЕКТИВНОЕ РЕШЕНИЕ КОНФЛИКТОВ: КОНФЛИКТ И КАК В НЁМ ВЫЖИТЬ»

Цели тренинга:

• Изучить закономерности и природу возникновения конфликта;
• Освоить и научиться применять успешные стратегии и тактики поведения в конфликтной ситуации;
• Научиться управлять своим эмоциональным состоянием в ситуации стресса;
• Отработать техники и поведенческие приемы управления конфликтом.

Круг тем тренинга:

• Понятия «Конфликт» и «Конфликтная ситуация»;
• Стратегия и тактика поведения в конфликте;
• Прогнозирование и оценка конфликтов;
• Деструктивная и конструктивная направленность конфликтов;
• Процесс развития конфликта;
• Работа с замечаниями и возражениями.

После прохождения тренинга участники смогут:

• Проанализировать свой личный опыт конфликтных ситуаций, выявить потенциал и проблемные зоны;
• Выбирать наиболее эффективные стратегии поведения в конфликтных ситуациях;
• Проводить анализ конфликтной ситуации;
• Находить контакт с оппонентом;
• Прояснять позиции и интересы сторон;
• Распознавать манипуляции и нелояльные приемы в конфликтных ситуациях, конструктивно реагировать на такие приемы.

Тренинг будет проводиться в увлекательной форме:

1.      Работа в подгруппах                                            (20% времени)
2.      Групповые дискуссии                                          (30% времени)
3.      Индивидуальная работа                                    (30% времени)
4.      Интерактивные мини-лекции                           (20% времени)

Время проведения: с 10:00 до 18:00

Продолжительность тренинга: 2 дня