Еще в самом начале карьеры Ваши сотрудники «набили шишек», методом «проб и ошибок» наработали некоторый опыт ведения переговоров. И сейчас чувствуют себя достаточно уверенно в этой роли. Но периодически все же попадаются оппоненты, которые им явно «не по зубам». И только после того, как все уже закончилось, они понимают, где и когда «была разыграна главная карта».
Для Ваших сотрудников переговоры — это серьезное испытание, к которому они готовятся и перед которым сильно нервничают. Конечно же, попадаются оппоненты – весьма славные люди, но большинство клиентов явно не хотят расставаться со своими деньгами и требуют бесконечных скидок или уступок. В некоторых случаях Ваши сотрудники, боясь потерять клиента, идут на максимальные уступки, иногда просто теряют клиента, — одним словом, проигрывают переговоры.
Чтобы Ваши сотрудники, проанализировав уже имеющиеся у них навыки ведения переговоров, наметили в них необходимые изменения и с тали более уверенными специалистами в плане ведения переговоров, получив необходимую для этого информацию и опробовав ее на практике, необходим тренинг продвинутых переговоров.
Цели и результаты тренинга:
— Освоить техники эффективного ведения переговоров по продажам продвинутого уровня
— Отработать навыки делового общения
— Повысить результативность переговоров у участников тренинга
— Умение воздействовать на клиента на всех этапах переговорного процесса
— Тренировка распознавания и защиты от психологического воздействия клиента
— Управление собственным эмоциональным состоянием