Программа тренинга (16 ак. часов)

Ограничивающие установки в работе руководителя

• Внутренние ресурсы и ограничения: в управление людьми

• Общие установки и индивидуальные особенности.

• Выявление ограничивающих установок руководителей в реализации проектов и управлении людьми.

• Преодоление негативных установок об ограниченности своих профессиональных и личностных возможностей руководителя.

• Профессиональная эффективность руководителей. 

Основные ресурсы команды

• Коммуникация как инструмент управления.

• Правила коммуницирования в команде.

• Способы получения и систематизации информации.

Лидерский потенциал руководителя и способность к мобилизации коллектива

• Работа с группой подчиненных.

• Технологии влияния и мобилизация сотрудников.

• Шесть «ступеней» выступления, без которых оно обречено на провал. Присоединение, проблематизация, актуализация, аргументация, мотивация, финал.

• Анализ лидерского поведения. 

Распределение ролей в команде

• Определение потенциала и возможностей исполнителей.

• Эффективное наделение полномочиями.

• Формирование групповой ответственности исполнителей. 

Командная реализация бизнес-идей

• Психологический климат команды.

• Оценка взаимного влияния на личную эффективность членов исполнительской команды.

Техники разрешения межличностных противоречий и организационных конфликтов с персоналом

• Причины межличностных конфликтов.

• Что препятствует разрешению конфликтов в организации

• Анализ индивидуальной тактики поведения в конфликтной ситуации. Тест Томаса.

• Разбор конфликта и продуктивные этапы вы­хода из него.

• Конструктивные и деструктивные стратегии поведе­ния в конфликтных ситуациях.

• Уверенное поведение. Отличие от манипулятивного, агрессивного, оправдывающегося.

• Деловое поведение с агрессивным собеседником.

• Конструктивное реагирование на критику.

• Приемы управления эмоциональным состоянием в сложных ситуациях.