В результате обучения Вы

• получите навыки принятия стратегических и оперативных управленческих решений, направленных на увеличение стоимости компании, повышение конкурентоспособности компании, а также рентабельности продуктового портфеля в посткризисных условиях
• на практических примерах научитесь использовать современные бизнес – технологии для достижения показателей, поставленных акционерами компании
• освоите навыки практического применения бизнес – технологий: Balanced Scorecard (BSC), управление по целям, процессное управление, управление рисками, клиенто – ориентированные CRM – технологии, бюджетирование, грейдирование, мотивация персонала на базе KPI, управление качеством, управление затратами, «бережливое производство», оптимизация бизнес – процессов

День 1

Основные цели и функции Генерального директора

Стратегическое управление

• Технологии стратегического анализа и принятия стратегических решений
• Источники конкурентного преимущества
• Драйверы рентабельности, увеличения стоимости компании
• Управление разрывами в показателях деятельности, адаптивности, реализации возможностей

Практикум: Отработка в группах аналитических навыков по анализу конкурентных сил, выделению ключевых факторов повышения конкурентоспособности компании, анализу направлений повышения рентабельности для своей компании.

Анализ целей развития компании и соответствия им организационной структуры компании

• Функциональные цели, ключевые факторы успеха, ключевые индикаторы верхнего уровня
• Принципы организационного развития компании
• Построение сбалансированной организационной структуры

Практикум: Слушатели разработают функциональные цели, ключевые факторы успеха для своих компаний. На практике рассмотрят различные принципы формирования подразделений.

Организация системы управления рисками

• Влияние рисков на достижение стратегических целей компании
• Принципы построения системы управления рисками
• Методы управления рисками
• Функционирование системы управления рисками
• Мероприятия по управлению рисками

Методы увеличения дохода

• Управление ассортиментом услуг
• Управление ценообразованием
• Управление отношениями с клиентами
• Вывод на рынок высоко – маржинальных продуктов и услуг
• Кросс – продажи
• Опережающие показатели снижения и увеличения продаж

Практикум: Слушатели проведут ассортиментный анализ, оценку прибыльности товарных линий, продуктов. Выделят опережающие и запаздывающие показатели снижения продаж. Рассмотрят ключевые процессы, обеспечивающие увеличение продаж.

Методы снижения себестоимости

• Управление закупками
• Методы сокращения затрат на сырье и материалы
• Управление запасами
• Оптимизация затрат на оплату труда
• Сокращение потерь на основе «бережливого производства»
• Повышение эффективности использования основных средств

Практикум: Задание на формирование стоп – цен по закупкам. Разработка плана сокращения затрат (потерь) для своих компаний, схемы мотивации персонала на сокращение затрат.

Методы увеличения прибыли

• Увеличения доходов
• Снижение и контроль себестоимости реализованной продукции и услуг
• Управление ценами
• Направления эффективного управления оборотными средствами
• Повышение эффективности использования активов
• Повышение эффективности системы управления

День 2

Контуры управления компанией

• Организация стратегического, тактического и оперативного планирования
• Технология BSC (Balanced Scorecard)
• Управление по целям
• Финансовое планирование. Центры финансового учета (ЦФУ). Управление бюджетным процессом
• Процессное управление. Основные, обеспечивающие процессы. Эффективность и результативность процессов. Направления оптимизации бизнес – процессов
• Управление эффективностью компании при помощи системы менеджмента качества (СМК) и стандартов ИСО 9001

Практикум: Построение стратегической карты для компаний слушателей с использованием технологии BSC. Выделение основных и вспомогательных процессов для компаний слушателей. Рассмотрение основных направлений оптимизации бизнес – процессов.

Управление изменениями

• Концепция управления изменениями
• Организация непрерывных изменений (улучшений). Система непрерывного улучшения компании «Тойота»
• Организация инновационных изменений. Анализ успешных проектов по реинжинирингу компании

Мотивация персонала

• Построение сбалансированной системы оплаты
• Достижения соответствия системы оплаты труда и мотивации персонала целям и основным задачам компании
• Оптимизация штатного расписания
• Грейдирование
• Мотивация персонала на основе KPI
• Каскадирование KPI до уровня подразделений
• Делегирование ответственности

Практикум: Рассмотрение методики построения системы базовых окладов (грейдов). Построение системы KPIдля подразделений производственно – сбытовой компании или торгового дома. Рассмотрение различных способов оценки KPI.

День 3

Правовое регулирование деятельности генерального директора. Отношения с акционерами и учредителями

• Особенности трудового договора с генеральным директором
• Контроль и оценка деятельности генерального директора
• Увольнение генерального директора
• Ответственность генерального директора как законного представителя юридического лица за нарушение трудового законодательства
• Практика типичных нарушений по материалам проверок и судебной практики

Личный PR генерального директора

• Зачем генеральному директору личный PR?
• Направления PRруководителя: внутри компании (внутренние коммуникации), вне компании (внешние коммуникации)
• Последовательность формирования  личного PRгенерального директора
• Имя и фамилия как бренд. Или кто скрывается под маской директора?
• Визуальная составляющая: внешний облик, стиль,  ассоциации. визуальное портфолио
• Позиционирование лидера: убеждения, принципы, личная уникальность, деловое досье, персональный сайт
• Коммуникации и продвижение: деловые связи, публичные выступления, работа со СМИ, участие в мероприятиях, публикации, социальные сети

Практикум:

• Построение самопрезентации директора в соответствии со стратегией компании
• Разбор примеров персонального PRруководителей из идентичных сфер деятельности
• Задание на формирование профиля репутационного капитала генерального директора
• Практика работы со СМИ: подготовка к интервью, ответы на вопросы. Отработка метода «Хороший вопрос»