| | Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: руководители торговых и офисных центров, руководители девелоперских и строительных организаций, руководители управляющих компаний по управлению коммерческой недвижимостью; специалисты, которые собираются стать руководителями торгово-офисных центров или компаний по управлению коммерческой недвижимостью, руководители управляющих компаний по управлению многоквартирной недвижимостью, желающие выйти на рынок управления коммерческой недвижимостью; руководители управляющих компаний по управлению коттеджными поселками, имеющие на своей территории объекты коммерческой недвижимости РАЗРАБОТКА КОНЦЕПЦИИ И ПРАКТИКА РЕАЛИЗАЦИИ ОБЪЕКТОВ КОММЕРЧЕСКОЙ НЕДВИЖИМОСТИ - Многофункциональные Комплексы (МФК), определение, принципы формирования
- Понятие и классификация МФК, примеры реализованных проектов
- Преимущества/недостатки строительства и реализации МФК
- Создание уникальной идеи МФК, поиск оптимальной комбинации функций, эффект синергии
- Архитектурный концепт, базовые технические спецификации офисной, торговой и гостиничной функций, особенности сочетания в составе МФК
- Специфика наполнения МФК (особенности привлечения арендаторов и/или продажи площадей)
- Современные тенденции формирования МФК и примеры успешных объектов
- Офисные центры (ОЦ)
- Исследование рынка. Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке и тенденции на будущее
- Создание уникальной идеи. Отстройка от конкурентов. Параметры «Идеального» ОЦ
- Специфика архитектурных решений, определение «коэффициента потери площадей в здании», оптимальные планировочные решения (примеры)
- Систематизация типов офисных центров (технические спецификации) – действующая классификация офисных центров от Гильдии Управляющих и девелоперов
- Формирование базовой ставки аренды
- Написание концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов
- Принципы наполнения офисных площадей, эффективное взаимодействие с арендаторами, основные ошибки собственников
- Методы поиска арендаторов на текущем рынке
- Документальное сопровождение процессов — правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор (полный текст договора аренды офисов долгосрочный и краткосрочный)
- Выстраивание эффективных отношений между всеми сторонами процесса (инвестор, девелопер, продавец, управляющая организация). Схема взаимодействия
- Стадия подписания договора. Выполнение обязательств. Юридическое сопровождение взаимодействия с арендаторами в процессе эксплуатации объекта
- Методика определения размера арендной платы
- Услуги для арендаторов и посетителей офисных помещений: обязательные и дополнительные, текущая практика
- Торговые центры (ТЦ)
- Маркетинговое исследование рынка (основные параметры – спрос, предложение, методы анализа). Анализ конкурентной среды. Текущая ситуация на рынке торговой недвижимости и прогнозы в России
- Классификация ТРЦ (районный, региональный, специализированный и тп), основные спецификации (зона охвата, площади, типы «якорных» арендаторов)
- Параметры «идеального» торгового центра
- Разработка концепции торгового центра, определение формата торгового центра, отстройка от конкурентов (последовательность шагов при принятии решения о формате, площади и параметрах будущего ТЦ, определение возможного состава арендаторов).
- Предпродажная подготовка, предброкеридж, технические спецификации ключевых арендаторов (правила проведения «предброкериджа» — сбор и анализ ответов от арендаторов о возможности вхождения в проект)
- Создание технологической концепции. Специфика архитектурных решений (ТЗ на проектирование на основе технологической концепции, технические спецификации основных «якорных» арендаторов)
- Разработка концепции продвижения объекта. Поиск сбалансированного портфеля арендаторов (базовые мероприятия по продвижению ТЦ, основные ошибки собственников при разработке маркетинговых мероприятий),
- Формирование арендных ставок. Подготовка торгового плана. Определение арендных ставок в торговом центре; процент от оборота арендатора; работа с якорными арендаторами (текущая практика согласования коммерческих условий с «якорями»)
- Выстраивание эффективных отношений с ключевыми арендаторами
- Подготовка торгового плана (анализ арендного дохода при строительстве или реконцепции ТЦ)
- Документальное сопровождение процессов — правоустанавливающие документы, виды договоров аренды, предварительный договор. Договор с учетом процента от оборота (полные тексты предварительного и основного договоров аренды с учетом процента от оборота арендатора)
- Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции. Шопинг + активный досуг. Квесты, батутные центры, кулинарные школы, музеи, выставки, зоопарки. Торговый центр как социальная площадка (примеры новых успешных ТРЦ)
- Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов (первичное привлечение арендаторов, организация показа объекта и предоставления информации, обязанности менеджеров по аренде)
- ТРЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта
- Детальное планирование зон (входы и выходы, парковка, «горячие» и «мертвые» зоны и т.д.). Поиск лучшего сочетания используемых и технических площадей. Технология оживления «мертвых» зон
- Способы мотивации менеджеров по аренде. Потенциал достижения сверхприбыли
- Понятная и удобная для покупателей навигация и качественное информирование
- Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены.
СИСТЕМНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ И ПРОДВИЖЕНИЕ МНОГОФУНКЦИОНАЛЬНОГО КОМПЛЕКСА - История создания формата ТЦ. МФК сегодня: торгово-развлекательный центр (ТРЦ), торгово-офисный центр (ТОЦ) и т.д.
- История возникновения понятия товарного направления ТРЦ
- Классификация ТРЦ
- Обязательные и дополнительные (сопутствующие) функции
- Обеспечение максимальной заполненности арендных площадей. Основные правила результативного поиска, отбора и размещения арендаторов
- ТОЦ – виды, классы, преимущества, тенденции. Примеры успешного российского опыта
- Детальное планирование зон МФК (входы и выходы, парковка, «горячие» и «мертвые» зоны и т.д.). Поиск лучшего сочетания используемых и технических площадей. Технология оживления «мертвых» зон
- Способы мотивации менеджеров по аренде. Потенциал достижения сверхприбыли
- Якорные арендаторы. Грамотное управление клиентскими потоками. Зоны концентрации потенциальных покупателей
- Понятная и удобная для покупателей навигация и качественное информирование
- Услуги для арендаторов офисных помещений
- Услуги для посетителей: обязательные и дополнительные
- Планирование зон общепита и развлечений
- Создание зрительной привлекательности МФК. Значение цвета, формы и композиции в создании привлекательного имиджа здания. Анализ успешного опыта Европы и США
- Событийный менеджмент в маркетинговых целях
- Постулаты переговорного процесса с арендаторами. Обоснование цены. Техники противостояния манипуляциям
БИЗНЕС-МОДЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕЙ КОМПАНИИ - Основные понятия рынка недвижимости. Комплекс недвижимости как объект управления. Бизнес-процессы УК. Организационная структура
- Анализ рынка коммерческой недвижимости, тенденции их развития в современных условиях
- Понятие БЦ, ТЦ, ТРК, МФК их отличительные особенности
- Комплекс недвижимости как объект управления
- Бизнес-процессы управляющей компании
- Разработка функционально-организационной структуры УК
- Кейс: Вы — директор УК, задача — разработка ОФС
- Выбор формы и уровня управления на объекте (FM vs PM)
- Основные вопросы организации работы служб (департаментов). Распределение полномочий. Решение проблемы «дублирования» функций, делегирования полномочий
- Служба технической эксплуатации — facility management
- Служба клининга
- Служба безопасности и охраны
- Служба строительного контроля
- Административный отдел. Центральный ресепшн
- Коммерческое управление — property management
- Виды договоров по управлению недвижимостью. Приемка объекта в управление. Особенности технического обслуживания БЦ, ТРЦ, МФК
- Договора, применяемые в управление объектом недвижимости
- Договора на комплексное управление объектом с собственником
- Договора аренды
- Договор на техническое обслуживание и содержание объекта с арендатором (собственником)
- Договора сервисные
- Приемка объекта в эксплуатацию. Современное инженерное оборудование зданий (отопительные системы, вентиляция, водоснабжение, канализация, вертикальный транспорт, энергоэффективность)
- Регламенты техобслуживания, необходимая техническая документация
- Управление потребляемыми коммунальными ресурсами. Диспетчеризация комплекса
- Особенности управления разными форматами недвижимости (БЦ,ТЦ, МФК)
- Кейс: Как сэкономить расходы комплекса на потребление коммунальных услуг — воды, электроэнергии, теплоэнергии
- Служба строительного надзора за проведением ремонтных работ
- Хранение технической документации, ее своевременная актуализация
- Перепланировка помещений: требования, процедура, контроль
- Планирование и бюджетирование деятельности компании. Управляющий директор как эффективный менеджер. Роль управляющего директора во внутренних и внешних взаимодействиях
- Бухгалтерия и финансовый отдел в составе УК или на аутсорсинге
- Задачи планирования и бюджетирования деятельности компании
- Сроки бюджетирования, классификация статей и принципы составления бюджета
- Бюджет расходов, основные ключевые показатели
- Доходная часть бюджета, дополнительные источники получения дохода
- Особенности составления бюджета УК при управлении имуществом одного собственника, показатели эффективности работы компании
- Анализ практической ситуации: Разбор материала на примере конкретного бюджета расходов (P&L)
- Роль управляющего директора. Коммуникативные аспекты представительской функции директора
- Взаимодействие с контролирующими органами
- Взаимодействие с арендаторами
- Взаимодействие с собственниками
- Взаимодействие с партнерами
- Развитие управленческой эффективности руководителя
- Личная организованность и управление рабочим временем. Дневник управляющего
- Кейс: Как принимаются эффективные управленческие решения
- Навигация комплекса — основные понятия и требования. Алгоритм разделения потоков клиентов. Как УК заработать на профессиональном управлении паркингом
- Зачем нужна навигация комплекса. Главное правило навигации. Мировые тренды
- Этапность и сроки выполнения работ
- Разработка концепции и проекта. Индивидуальность
- Навигация внешняя. Ключевые требования
- Навигация внутренняя. Особенности навигации БЦ, ТРЦ, МФК
- Кейс: Разработка навигации на прилегающей территории комплекса
- Разделение потоков посетителей в МФК
- Способы управления потоками клиентов
- Система видеонаблюдения, автоматизация бизнес-процессов
- Паркинг: зонирование территории, организация парковок, графическое обозначение парковочных мест на примерах отечественных и зарубежных ТРЦ
- Групповая дискуссия на тему: Паркинг — доходный бизнес или дополнительная опция для арендаторов, покупателей
УПРАВЛЕНИЕ АРЕНДНЫМИ ОТНОШЕНИЯМИ - Арендные отношения на различных этапах рыночного цикла
- Стратегия взаимодействия с арендаторами в кризис: финансовый анализ сценариев и вариантов взаимодействия
- Рыночные стратегии продления/перезаключения договоров аренды
- Стратегия заполнения высвобождающихся площадей
- Продажа офисных площадей
- Продажа в сравнении с арендой: недостатки и преимущества
- Основные типы помещений, предлагаемых на продажу
- Профиль покупателя: «под собственные нужды» и «под арендный бизнес»
- Основные коммерческие условия продажи. Стратегия ценообразования на этапе строительства / после ввода в эксплуатацию. Регистрация сделки и возмещение НДС
- Покупка помещений в бизнес-центре: основные особенности
- Аренда площадей
- Предварительный договор: основные особенности. Структура. Платежи по предварительному договору. Гарантии по предварительному договору
- Основные коммерческие условия договора аренды:
- методика измерения площадей: стандарты измерения (БОМА; БТИ); «эффективность» помещений: полезная и арендуемая площадь; коэффициент потерь
- структура арендной платы: базовая арендная плата (triple net); эксплуатационные расходы; коммунальные платежи; НДС; индексация арендной платы
- состояние помещений: особенности аренды помещений в черновой готовности; Акт доступа и Акт приема помещений; арендные каникулы; компенсация отделочных работ
- срок аренды; право досрочного выхода из договора; страхование ответственности
- обеспечение исполнения обязательств по договору (страховой депозит; банковская гарантия; корпоративная гарантия материнской компании): понятие «неисправленного нарушения»: алгоритм взаимодействия с арендаторами; условия расторжения договора аренды
- структура платежей по договору: страховой депозит; регулярные платежи
- Предварительный договор: особенности; структура. Обеспечительный платеж. Режим выплаты обеспечительных платежей до получения Свидетельства о праве собственности
- Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца
Кутузов Антон Вячеславович, Заместитель директора торгового комплексам, Егорьевск, Московская область Интересная программа, узнал много нового. Данный курс помог оценить уровень своей подготовленности и выявить слабые стороны. Поляков Максим Викторович, Управляющий торгового центра, Москва Семинар превзошел все возможные ожидания. Огромное спасибо! Приеду еще! Куприна Ирина Вячеславовна, Диреткор ООО «ВестаДевелопмент», Саранск, республика Мордовия Очень увлекательные занятия. Спасибо огромное преподователям. Получила много новых знаний. Обучение заставило задуматься о получении еще дополнительных знаний! Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | |
