| | Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: ИТ (IT) Директора; руководители подразделения информационных технологий; руководители IT служб, IT проектов; директора и консультанты по оптимизации IT-процессов ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И УПРАВЛЕНИЕ ИТ ПЕРСОНАЛОМ - Формирование эффективного индивидуального стиля в работе
- Самоменеджмент: личная организованность и управление рабочим временем
- Архетипичные модели власти. Сила принуждения и убеждения. Как выстроить структуру ИТ департамента. Как её презентовать руководству компании. Штатное расписание
- Методы комплексной оценки персонала и их эффективность. Психологические особенности ИТ-специалистов
- Как сформировать «свою» команду. Особенности подбора персонала и проведения собеседований
- Практикум: «Анализ резюме и принятие решения о том, приглашать ли кандидата на интервью»
- Подготовка целей и планов личного развития сотрудников на следующий год. Контроль выполнения и оценка результатов
- Практикум: «Как доработать “неправильную” цель до SMART-цели»
- Как проводить эффективные совещания
- Материальная и нематериальная мотивация – основные принципы и опыт применения
- Удержание и развитие ключевых специалистов, планирование обучения
- Коучинг как альтернатива жесткому менеджменту
- Практикум: «Общение в формате коучинга»
- Увольнение сотрудника. Когда это необходимо и как это сделать
ИТ СЛУЖБА КАК СЕРВИСНОЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЕ - ITSM. Библиотека ITIL v2 и v3. Основные процессы. Каталог услуг. Управление уровнем сервиса. Практика применения в России
- Практикум: «Анализ KPI по выполнению соглашения об уровне сервиса (SLA)»
- Современные концепции сорсинга. Разница между аутсорсингом и аутстаффингом. Выгоды и проблемы. Как выбрать внешнего провайдера услуг
- Практикум: «Матрица выбора провайдера услуг»
- «Виртуальные команды» и особенности управления ими
- Маркетинг ИТ-услуг и коммуникации с внутренними клиентами: почему это важно и как это сделать. Примеры
- Как измерить имидж ИТ? Проведение опросов и анализ их результатов
- Эффективная форма общения с менеджментом: Комитет по ИТ
УЛУЧШЕНИЕ КАЧЕСТВА УПРАВЛЕНИЯ И СТРАТЕГИЯ ИТ - Системная организация работы руководителя: задачи, формы управления, организационная структура
- Роль директора по ИТ в обеспечении эффективности деятельности компании. Качество управленческих решений
- Принципы управления: сердце менеджмента; ограничения, влияющие на мотивацию сотрудников. Приоритезация деятельности сотрудников. Распределение информации
- Развитие менеджмента: модель ресурсных потоков
- Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений, преодоление сопротивлений
- Стратегическое управление ИТ
- ИТ-стратегия и создание ценности для бизнеса
- Практикум: «Разработка основных положений ИТ-стратегии компании. Презентация руководству компании»
УПРАВЛЕНИЕ ИТ ПРОЕКТАМИ — ОТ УСТАВА ДО ОТЧЕТОВ - Виды IT проектов. Особенности проектной формы управления
- Критерии успеха проектов. Инициация проекта
- Практикум: «Создание Устава проекта»
- Управление содержанием проекта. Связь результатов и работ в проекте
- Практикум: «Разработка Иерархической структуры работ»
- Управление сроками проекта. Метод критического пути, PERT
- Практикум: «Разработка сетевого графика»
- Управление рисками проекта
- Контроль: Отчетность и совещания по проекту
УПРАВЛЕНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫМИ БИЗНЕС-СИСТЕМАМИ - Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов
- Основы архитектуры современных ИС
- Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС
- Сценарии успешного внедрения ИС
- Практикум: «Решение проблем внедрения CRM системы»
- Интеграция ИС между собой. Непротиворечивость данных
- Корпоративное хранилище данных. Обработка больших объемов данных
- «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами – что выбрать?
- Новые тенденции. «Облачные вычисления». Программное обеспечение как сервис (SaaS)
- Практикум: «Выбор стратегии развития информационных систем»
ФИНАНСОВАЯ ПОДГОТОВКА ИТ ДИРЕКТОРА (ИТ-БЮДЖЕТ, АУТСОРСИНГ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ) - Основные финансовые и управленческие отчеты: балансовый отчет, отчет о прибылях и убытках, отчет о движении денежных средств
- Основные показатели рентабельности и эффективности бизнеса: их значение, методы расчета, анализ (ROS, ATO, ROA, ROE, ROCE и т.п.). Анализ ликвидности
- Финансовое обоснование решений. Основные показатели для CVP анализа. Расчет точки безубыточности
- Рентабельность инвестиций, основные понятия: (ROI, NPV, IRR и т.п.)
- Бюджетирование как инструмент эффективного достижения целей компании. Определение финансовой структуры, ЦФО
- ИТ аутсорсинг – направления, история, ожидания и риски
- Роль и ключевые функции заказчика
- Этапы жизненного цикла ИТ аутсорсинга, набор сервисов и модель
- Выбор поставщика, контроль и оценка
- Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца
Пушкарев Дмитрий Александрович Начальник Департамента поддержки пользователей Омского департамента по инфраструктуре и связи ООО «ИТСК» Омск, Омская область, Россия Очень хорошая организация процесса обучения, комфортные аудитории. Преподавателя-эксперты внимательные, приятные, интересные. Было интересно понаблюдать за состоявшимися специалистами в области ИТ, их манерой выступления. Хотелось услышать курсы профильные для ИТ, но было несколько курсов в которые были смешаные группы. Был интересный семинар по управлению ИТ кадрами, интересно было слушить про поколения (ВВ, X, Y) Белоног Александр Леонидович Начальник службы ИТ ООО «Мичуринский завод «Прогресс» Мичуринск, Тамбовская область, Россия Программа в целом устраивает. Хотел бы услышать об информационной безопастности, бережливом производстве, а также больше информации экономической эффективности работы IT структур.
Губеев Руслан Нариманович
руководитель департамента информационных технологий ООО «СкладЛогистик» Москва Курс очень содержательный. Узнал много нового, буду обязательно использовать в своей работе. Спасибо! Панкратов Вадим Эдуардович IT-директор ООО «Инвестком» Курск Курс очень познавательный, насыщает новой информацией, дает в руки действительно работающие инструменты (большинство буду применять на практике). Кудинов Алексей Олегович руководитель ИТ-службы ИП Бугаев Юрий Александрович Белгород Все понравилось, теперь нужно время для того, чтобы усвоить полученные знания. Не все можно применять на практике, но знать необходимо. Понравилось то, что большинство лекторов имеют опыт управленческой деятельности. Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | |
