| | Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: Длительность обучения – 16 часов (8 часов – очно, 8 часов – самостоятельно).
Время проведения очного обучения: 09.00 – 16.15 - Виды Call -центров
- Организационная структура и найм персонала
- Обучение сотрудников
- Разработка скриптов для Call -центра
- Аппаратное и программное обеспечение
- Оценка эффективности работы Call -центра
- Доставка и логистика для e-commerce: собственная служба, аутсорсинг, Почта России
- Доставка товара по России и за рубеж
- Алгоритмы уменьшения стоимости доставки
- Логистика для магазина с широким ассортиментом
| - Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | |
