 | |  | | | 4 — 6 декабря 2019 г. c 9:00 до 16:15 (3 дня, 24 часов) Москва, м. Ботанический сад Форма обучения: По выбору: Очная или On-Line Почему Вам стоит посетить этот курс повышения квалификации: Условия онлайн-трансляции: - Даты Онлайн обучения соответствую датам проведения курса в г. Москва
- Доступ на платформу дистанционного обучения открывается за сутки до начала
- Видеозапись занятий доступна 10 дней после окончания курса
- Рабочую тетрадь и весь текстовый материал вы сможете скачать в личном кабинете
- При возникновении вопросов вы сможете их задавать в чате
- Трансляция открывается только на 1 устройстве
Вы получаете: - Знания готовые к применению
- Учебный материал в фирменной папке
- Удостоверение о повышении квалификации
- Посещение дополнительных вечерних занятий ( для очного обучения)
Внимание! Для тех, кто планирует обучение заранее, предусмотрены скидки: - 15% при оплате более чем за 30 дней до начала обучения
- 25% нескольким участникам.
Скидки не суммируются! | |  | |  | | | Нужна помощь? Позвоните нам: +7 952 52 11 670
или напишите свой вопрос консультанту |
| | Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: ISO-менеджеры, менеджеры по качеству Описание, регламентация и оптимизация бизнес-процессов - Формы управления деятельностью, место процессного подхода
- Понятие клиента и сети процессов. Основные, вспомогательные и управленческие процессы
Практикум: Построение процессного ландшафта - Инструменты описания процессов: от табличного формата к картам процессов
Практикум: Описание процесса по одному из форматов - Регламентация процессов и документарное обеспечение
Практикум: Разработка содержания типового регламента процесса - Владелец процесса и ключевые показатели эффективности (KPI)
Практикум: Разработка KPI процесса Бизнес-процессы: диагностика и настройка - Введение в процессный подход, соответствующий стандарту ISO 9001
- Процессы, ориентированные на потребителя (COP — customer oriented process)
- Практика: Идентификация процессов, ориентированных на потребителя (COP — customer oriented process). Диаграмма «Осьминог»
- Процессы системы менеджмента качества
- Результативность процесса
- Практика: Измерение результативности процесса с точки зрения качества
- Практика: Диаграмма «Черепаха»
- Риск-ориентированное мышление в процессном подходе (ISO 9001, п. 6.1)
- Функции отдельных операций, их отказы и последствия
- Практика: Операция → Функция операции → Отказ операции → Последствия
- Причины отказа отдельных операций процесса
- Практика: Определение причин отказа отдельных операций процесса
- Практика: Определение приоритетного числа риска для причин отказа отдельных операций процесса
- Практика: Разработка мероприятий по изменению операций процесса для снижения приоритетного числа риска причин отказов
- Приложение Рождественская история о рисках процесса, изготавливающего табуретки
Практика внедрения процессного подхода и международных стандартов - Практика: Анализ основной терминологии ISO 9000 в области корректирующих действий
- Операционная стратегия «Решение проблем процесса». ЦИКЛ ДЕМИНГА PDCA и цикл компании форд «8D»
- Практика: Разработка корректирующих действий (цикл PDCA)
- Практика: Анализ поля сил (факторов) движущих и сдерживающих реализацию процесса решения проблем
- Практика: Выбор операционной стратегии процесса
- Последовательность внедрения системы менеджмента качества, отвечающей требованиям ISO 9001:2015
- Приложение 1 Измерение результативности процессов
- Приложение 2 Документирование процессов. Краткий обзор методов стандартизации (регламентации) процессов
Реинжиниринг или начни с чистого листа (16:30-19:30) - Реинжиниринг как радикальная форма развития процессов
- Понятие идеальной системы, как цели развития процессов
- Системно-функциональный подход для проектирования процесса
- Определение клиента и главной функции (цели) процесса
- Проектирование обязательных подсистем эффективного процесса: процесс, обеспечение, управление
- Внедрение разработанного решения в практику, преодоление сопротивления радикальным изменениям
- Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | |
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: