Курс обучения для руководителей и специалистов PR-службы
PR- МЕНЕДЖЕР: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ И ЛИЧНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
- Профессиональная эффективность. Уровни развития организационного мышления. Путь от специалиста к руководителю
- Стратегия личностного и профессионального роста. Кривая эффективности
- Личностные компетенции: успешность, предпринимательство, коммуникации, лидерство, принятие управленческих решений
- Управление собой и своими возможностям. Успешные управленцы и «неудачники»
- Принятие управленческих решений. Восприятие изменений. Реакция на неудачу. Самооценка
- Мотивационно — ценностный профиль личности. Практикум: «Определение мотивационного профиля личности»
- Коммуникации и влияние. Ассертивность как компетенция. 5 стратегий разрешения конфликтных ситуаций
- Влияние в переговорах с клиентами, руководителями и сотрудниками
- Практикум: «Инструменты подготовки к переговорам»
- Харизма и эмоциональное лидерство
ВНЕШНИЕ КОММУНИКАЦИИ. РАБОТА СО СМИ
- Что нужно знать о медийном бизнесе?
- Принципы успешной информационной политики. СМИ — друг или враг?
- Мониторинг информационного пространства. Практикум: «Анализ информационной политики компании». Отражение информационных атак
- Информационный повод. Цикл жизни новостей
- Аудит новостных поводов компании, их соответствие общему курсу компании, тому, что делает маркетинг. Идеальный ньюс-мейкер
- Формирование медиасвязей. Базовый список СМИ: создание и верификации
- Формирование журналистского пула. Установление низкобюджетных отношений с масс-медиа. Методы формирования журналистской лояльности
- Регламент работы со СМИ
- Формирование отношений руководителя компании с масс-медиа
- Проведение пресс-мероприятий
- Эмоциональные отношения со СМИ. Главные правила неформального общения с журналистами
- Ключевые показатели эффективности работы со СМИ. Что анализировать и как развивать отношения со СМИ. Как жаловаться на журналистов
- Технология публичных выступлений. Завязка и развязка выступления. Схема ответа на любой вопрос. Секреты великих ораторов. Зажигаем «звезду». Роль PR-менеджера
- Антикризисный PR
PR И РЕКЛАМА В ИНТЕРНЕТЕ
- PR, реклама и маркетинг в Интернете – «смешать, но не взбалтывать». Инструменты, каналы, аудитории – общие, но цели, задачи, методы и результаты – различны. Корпоративные коммуникации как комплексный стратегический подход к решению бизнес-задач
- Главные принципы и правила рекламы и PR в Интернете. Web 2.0 и Обратная связь, «Мягкая власть», Последовательность и др. Текст, фото и видео – как сделать так, чтобы Ваше сообщение заметили. Безграничные возможности и слабые места Интернет-коммуникации – как добиться максимального эффекта?
- Рунет и его жители: современное состояние и тенденции развития. Что такое Интернет по-русски? Технологические, географические и социально-экономические особенности Интернета в России. Кто такой типичный пользователь Рунета? Каковы особенности и предпочтения Вашей целевой аудитории?
- Инструменты и методы сетевого PR. Блоги, сообщества, вики, социальные сети, комплексные сервисы, карты, мессенджеры, почтовые рассылки, RSS и другие – как их использовать сегодня, и почему завтра они нам будут ещё нужнее. Ваш босс против Интернет-знаменитости – кто кого? Как работать с лидерами мнений, зачем руководителю свой блог, и чему мы можем научиться у футбольных фанатов. Интернет-PR в «реальной жизни»: как использовать электронный PR в нецифровых коммуникациях и получать двойной эффект
- Измерение эффективности рекламы и РR в Интернете
- Целевые посетители на Ваш сайт «даром». Как это сделать? Нестандартные методы продвижения в Интернете
PR-ИНСТРУМЕНТЫ: ПРЕСС-ПАКЕТ
- Принципы подготовки материалов для СМИ
- Концепция, структура, язык пресс-релиза
- Разновидности PR-текстов, их задачи
- Подготовка. Ваша аудитория. Ваш продукт. Ваш адресат. Ваши конкуренты
- Установление контакта. Модель 4 «А». Модель «AIDMA» (Внимание – Интерес – Желание – Мотив – Действие). Аргументация. Уникальное торговое предложение (УТП) или переосмысливая Р.Ривса. Психологические модели рекламного воздействия. Концепция денежных выгод Клиента и ее отражение в послании
- Оформление. Размер, цвет, шрифт, иллюстрации, абзацы, выделенные пункты, заглавные буквы, знаки препинания, использование логотипа
- Фирменный стиль делового письма. Оформление письма. Речевые обороты
- Как повысить эффективность текста рекламного сообщения. Слоган. Заголовок. Обращение. Первое предложение рекламного текста. Первый абзац. Эмоции. Рекомендации и отзывы. Результаты исследований. Гарантии, которые Вы даете. Разрушение монотонности трудно читаемого текста. «Вредные» слова». Юмор в тексте: за и против. Рекомендации по повышению эффективности e-mail маркетинга
- Оценка, тесты быстрой проверки письма. Проверка на Беглый Просмотр. Проверка на Понимание. Проверка на Отличия (наличие УТП), Проверка на «Пальцы». Проверка на Правдоподобие. Проверка на Ясность
- Методы активизации поиска творческих идей: ТРИЗ, мозговой штурм, синектика, морфологический анализа, метод шести шляп
- Некоторые парадоксы восприятия рекламных текстов