Система организации работы секретарей в ведущих отечественных и зарубежных компаниях
 

Тренинг «Безупречный  офис- менеджер»   предназначен всем офис-менеджерам, администраторам и секретарям, кто заинтересован в повышении своего профессионализма  для успешной карьеры.   Для эффективного усвоения участниками теоретического материала в ходе тренинга предусмотрены   ролевые игры, анализ конкретных случаев, работа в малых группах, упражнения на отработку техник и приемов.

Практика показывает, что очень часто успех в карьере сопутствует тем офисным работникам, которые наряду с отличным выполнением своим непосредственных  функций всегда доброжелательны и спокойны, легко могут утихомирить разбушевавшихся  посетителей и  коллег. Высокопрофессионально преодолевают подводные камни офисных  конфликтов, интриг и манипуляций со стороны окружающих … В результате каждый участник тренинга сможет более эффективно:  •    Создавать на своем рабочем месте атмосферу доброжелательности и профессионализма. •    Преодолевать конфликтные ситуации. •    Держать психологические удары, мастерски отклонять невыполнимые просьбы манипуляторов.

•    Быстрее справляться с повседневным стрессом.

В программе:

• Роль и место секретаря в работе организации. Секретарь-«лицо» фирмы: имидж секретаря
• Секретарь и руководитель
• Деловая коммуникация секретаря. Телефонные переговоры: правила, которыми не стоит пренебрегать
• Взаимодействие секретаря с коллегами по организации. Взаимоотношения с сотрудниками и руководством
• Роль и место делопроизводства организации в управленческом процессе
• Организация документооборота
• Основные категории документов. Документы управления, их виды
• Порядок работы с документами, содержащими конфиденциальную информацию

Результат тренинга: Начинающие секретари овладеют необходимыми навыками эффективного построения работы секретаря. Действующие секретари получат возможность по-новому взглянуть на привычные ситуации, усовершенствовать свои профессиональные приемы и навыки