| Формы и методы работы: Трениг рассчитан на активное обращение участников группы к собственному опыту ведения переговоров. Для актуализации этого опыта используются различные упражнения и игровые ситуации. Для выявления закономерностей и обобщения опыта используются дискуссии, обсуждение в парах и в малых группах. Для отработки отдельных навыков используются специальные упражнения и игры, предполагающие получение обратной связи от тренера и других участников группы. Таким образом, каждый обучающийся получает возможность сравнить свое представление о результатах собственных действий с тем, что происходит на самом деле. Теоретический материал дается в небольшом количестве и лишь для иллюстрации тех выводов, которые сделают участники в процессе обсуждения и дискуссий. Специальные темы, разбираемые на тренинге: 1. Использование навыков активного слушания в переговорах. 2. Основные понятия и приемы НЛП (нейро-лингвистического программирования) для повышения эффективности переговоров: — репрезентативные системы; — чтение и интерпретация невербальной информации; — приемы контроля эмоционального состояния в процессе переговоров; — понятие мета-модели и ее использование при общении. 3. Границы профессиональных отношений
|