Программа:

1. Корпоративная культура: фирменный стиль организации.
2. Имидж секретаря. Международный стандарт. Функциональные обязанности секретаря. Личные и профессиональные качества.
3. Деловое общение: правила этикета при приветствии и представлении. Виды визитных карточек и правила использования. Характерные ошибки в оформлении и использовании.
4. Функции секретаря по организации приема посетителей. «Традиционные» ошибки при приеме деловых партнеров и посетителей. Международные правила дарения и принятия подарков и сувениров.
5. Взаимоотношения с сотрудниками и руководством. Использование психологических дистанций и жестов в деловой обстановке.
6. Культура деловой речи. Правильно ли мы ставим ударения?
7. Телефонные переговоры: забытые  истины.

Виды приемов. Гастрономический этикет.

• Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.