Корпоративная культура: фирменный стиль организации.
Имидж секретаря. Международный стандарт. Функциональные обязанности секретаря. Личные и профессиональные качества.
Деловое общение: правила этикета при приветствии и представлении. Виды визитных карточек и правила использования. Характерные ошибки в оформлении и использовании.
Функции секретаря по организации приема посетителей. «Традиционные» ошибки при приеме деловых партнеров и посетителей. Международные правила дарения и принятия подарков и сувениров.
Взаимоотношения с сотрудниками и руководством. Использование психологических дистанций и жестов в деловой обстановке.
Культура деловой речи. Правильно ли мы ставим ударения?
Телефонные переговоры: забытые истины.
Виды приемов. Гастрономический этикет.
Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.