Программа семинара
1. Нормативно-правовая база и законодательство, регламентирующее деятельность современной стоматологической клиники. Требования контролирующих органов.
• Правовые аспекты управления стоматологической клиникой. Законодательная база в стоматологии, юридические особенности деятельности современной стоматологической клиники. Основные права пациента, реализация прав в стоматологии (обзор судебной практики). Информированное согласие пациента в стоматологии (примеры). Действия врача при получении информированного согласия на проведение медицинского вмешательства. Договор оказания стоматологических услуг. Способы разрешения конфликтных ситуаций в стоматологии. Примирительные процедуры в решении конфликтов с пациентами. Права медицинских работников. Трудовой договор, обзор трудовых споров. Ученический договор. • Договорные отношения в стоматологической клинике, особенности построения эффективных отношений. Хозяйственные договоры клиники (договоры поставки, аренды, подряда, оказания возмездных услуг), правовая экспертиза и согласование договоров, способы проверки поставщиков. Договорный документооборот стоматологический клиники (договоры, приказы, стандарты договорной работы, доверенности, журналы, электронный документооборот). • Организационно-правовая форма клиники.
Чубыкина Н.А. — юрист, врач, преподаватель СЗФ РПА Минюста РФ, бизнес-тренер 2. Формирование менеджмента в стоматологических учреждениях. 3. Управление качеством стоматологических услуг: клиническая эффективность, экономическая эффективность, степень удовлетворенности пациента. 4. Повышение доступности и качества оказания стоматологической помощи. 5. Организация системы стандартизации для оценки и повышения качества оказания стоматологической помощи. 6. Характеристика профессиональных дефектов в стоматологии, их правовая оценка и юридические последствия. 7. Методика и алгоритмы проведения экспертизы качества. Порядок оформления экспертного заключения. 8. Организация безопасной и оптимальной медицинской помощи. 9. Особенности соблюдения санитарно-гигиенических требований к стоматологическим клиникам на современном этапе. 10. Ценообразование в стоматологической клинике. 11. Нормирование расходных материалов в стоматологии. Закупка и учет оборудования, расходных материалов. 12. Документооборот стоматологической клиники и требования контролирующих органов к ведению организационно-распорядительной документации. Применение Федерального закона «О персональных данных». 13. Управление персоналом. Методы подбора, подготовки и обучения персонала. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников стоматологической клиники. Психологический климат в коллективе. Предотвращение и преодоление конфликтов.
14. Посещение «Стоматологической клиники ГУП «Водоканал Санкт-Петербург». Знакомство с опытом работы, круглый стол с ведущими специалистами «Стоматологической клиники ГУП «Водоканал Санкт-Петербург».
Дополнительная информация
- Всем участникам выдается Сертификат о прохождении курса повышения квалификации установленного образца по теме семинара (лицензия АА № 001289)
- Все слушатели обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по теме семинара.
- Для участников семинара организованы бизнес-ланчи, обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу и посещение одного из дворцово-парковых ансамблей.