| Этот семинар для Вас, если Вы: Администратор салона красоты, руководители салона красоты В любой стране в индустрии красоты в частности в салонах красоты, главное связывающие звено салон-клиент-салон всегда есть, был и будет администратор. Для процветания салона и гармоничных отношений с клиентами, коллективом и руководством администратор должен быть идеально профессиональным, крепким, дисциплинированным, честным, активным, ответственным. Вы узнаете о всех стандартах в работе салона, о типовых правилах в записи клиента, об особенностях телефонного и салонного этикетов, о нормах и принципах общения с руководством, о правильных взаимоотношениях в коллективе. ОСНОВЫ РАБОТЫ АДМИНИСТРАТОРА - Роль и задачи администратора в салоне красоты
- Что должен уметь администратор
- Информация + терпение = профессионал
- «Быть честным выгодно»
- Чаевые администратору? Это возможно!
- Правильный фокус в работе способствует прогрессу
АДМИНИСТРАТОР. САЛОН. КЛИЕНТ. САЛОН - Салонный этикет, что это?
- Как правильно и плодотворно вести себя с клиентами
- Совершенство клиентов как априорный факт
- Удовлетворение клиента = безупречная услуга +качественный сервис + радость сотрудников
- Как победить тщетность в неквалифицированном знании продаваемого продукта
- Практикум: «Презентация салона красоты» (салон – услуга – мастер — товар). Анализ презентации в соответствии с европейскими стандартами.
РАБОТА В КОЛЛЕКТИВЕ - Этические нормы и принципы делового общения с руководством
- «Успешный администратор – мечта управляющего»
- Как вести себя со специалистами или «диета хороших новостей»
- Повышайте самооценку сотрудников конструктивным способом
- Правильное формирование необходимой информации для работы
- Практикум: ролевая игра «Что такое хорошо и что такое плохо?»
ВЫСШИЙ ПИЛОТАЖ УСПЕШНОГО АДМИНИСТРАТОРА - «Имидж администратора — качественный продукт салона или наоборот»
- Секрет выхода из любой конфликтной ситуации
- Тонус и настроение командного духа на все12 часов
- Репутация администратора порождает доверие к салону
- Внешний вид, как часть репутации
- Как заложить прочный фундамент долгосрочного и перспективного сотрудничества с салоном.
ПОДЬЕМНАЯ СИЛА УСПЕШНОСТИ - Мобилизация и развитие внутренней подъёмной силы
- Осознание своего совершенства
- Ценность и востребованость профессионализма
- «Я успешный профессионал»
СТРАТЕГИЯ УСПЕХА САЛОНА КРАСОТЫ - Главные концепции процветания в бизнесе от доктора физики и психологии от создателя
- «ИДЕАЛ метода!» — от человека сенсации 21 века — Champion Kurt Teutsch
- Идеальное помещение для салона красоты = 4 стены + 4 трубы
- Обеспечение безопасности салона красоты
- Автоматизация процессов
- Грамотное оснащение салона и расположение кабинетов
- Дизайн и его соответствие классу салона
- V.I.P. зона для салона любого уровня как априорный факт
- Лучшие поставщики именно для вашего салона и нюансы общения с ними
- Ключевые моменты снабжения салона необходимыми материалами
Домашнее задание: 7-ми минутная яркая презентация салона красоты. Задача: презентовать салон, услугу, мастера, товар, себя, применив полученные знания на программе.
Всем прошедшим обучение выдается:
• Сертификат установленного образца • Папка с учебным материалом
• Доступ к дополнительным электронным материалам - Удостоверение о прохождении обучения
Очень понравилось, захотелось просвещаться дальше. Отдельное спасибо Шадурко и коллективу Школы, все очень внимательные и любезные. 24.03.2012
Сидорова Надежда Александровна, администратор ООО «Дэйликалорс», Москва Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. |