РАЗВИТИЕ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКИХ КАЧЕСТВ
- Предприниматель: характер и стиль управления. Амбиции и энергия собственника как фактор бизнеса
- Развитие управленческого мышления. Уровни развития – от исполнителя к собственнику. Кривая эффективности управленца. Психологические Компетенции руководителя: успешность, предпринимательство, коммуникации, лидерство
- Коммуникации и построение партнерских отношений. Правила и приемы управления переговорами. Практикум: «Сложные переговоры». Подготовка к переговорам
- Противодействие неконструктивному поведению партнера по переговорам. Приемы работы с психологическим прессингом. Практикум: «Приемы работы с агрессией»
- Тактики перевода переговоров в конструктивное русло. Технологии и приемы жестких переговоров. Психологические уловки — манипуляции в живом общении. Правила эффективной аргументации, убеждение при сопротивлении партнера
- Ситуационное управление. Роль собственника в оперативном управлении. Стабилизация позитивного климата в компании. Построение внутренних коммуникаций. Осуществление изменений: выбор объема изменений, «золотое правило» проведения изменений
АРХИТЕКТУРА УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕСА
- Системный взгляд на организацию бизнеса и работу руководителя. Менеджмент: кто и что делает в компании? Три уровня управления бизнесом
- Целеполагание и планирование Куда двигается наш бизнес. Цели и стратегия для бизнеса. Учет влияния внешней среды. Базовые принципы управления. Ограничение ресурсов. Порядок распределение информации
- Структурирование организации. Типы организационных структур — 5 аспектов здоровья бизнеса. Реорганизация с минимальными потерями.
- Стратегия и тактика. Эффективность деятельности организации: быстрое разорение, затянутое разорение, выживание, успех. Баланс финансов, управления и организационной культуры. Аудит зон потери эффективности. Рыночное управление процессом создания продуктов
ФИНАНСОВЫЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ
- Управление денежными потоками: позиция собственника и управляющего. Агентские издержки: стоимость взаимоотношений «принципал – агент» (собственник-менеджер)
- Избыточная денежная ликвидность — источник конфликта интересов собственника и менеджмента. Почему прибыль есть, а денег нет? Оценка способности компании генерировать денежный поток
- Экспресс-анализ бизнеса. Анализ собственного капитала. Общая структура капитала. Стоимость денег: внутренних и внешних
- Оценка политики менеджмента по финансированию бизнеса
- Определение «оптимального» объема денежных средств собственника в компании
- Ключевые финансовые показатели оценки эффективности собственного капитала
- Механизмы контроля действий менеджеров по управлению денежными средствами. Внешние механизмы: рынок акций и корпоративного контроля и др. Внутренние механизмы: совет директоров, компенсация менеджмента и др.
- Система мониторинга действий менеджеров на базе модели управления денежными потоками
ЭКОНОМИКА МАРКЕТИНГА И ПРОДАЖ: ценовые «войны» или устойчивое развитие
- Стратегия маркетинга и продаж. Оценка рынка и конкурентов. Определение наиболее привлекательных сегментов рынка
- Поиск новых рыночных ниш. Поиск возможностей роста продаж в существующей группе клиентов и вне ее, на текущих рынках и новых, в развитии продукта и сервисов; выбор оптимальных возможностей
- Основные факторы, влияющие на прибыльность бизнеса. Методы уклонения от ценовых войн. Практикум: «Формирование плана действий по решению задачи роста продаж»
- Понимание своего целевого клиента и критериев его выбора. Позиционирование и уточнение собственных конкурентных преимуществ. Освоение новых продуктов
- Комплекс маркетинга, принципы принятия основных решений в области продукта, цены, дистрибьюции и продвижения
- Определение роли, функций и организационной структуры маркетинга в компании. Принципы построения клиентоориентированной компании. Практикум: «создание основного сообщения позиционирования и поиск оптимальных инструментов его донесения до целевого клиента»
- Малобюджетный маркетинг. Продажи. Анализ и оптимизация клиентской базы
- Анализ основных показателей эффективности продаж. Аудит «воронки продаж», ее использование в планировании и контроле продаж и маркетинга. Практикум: «Анализ клиентской базы и постановка задач по ее развитию»
- Организация отдела продаж, формирование и развитие команды продавцов. Практикум: «Найм продавца на работу»
СОБСТВЕННИК И УПРАВЛЯЮЩИЙ: трудности взаимодействия
- Решение собственника: управлять компанией или делегировать? Преимущества и недостатки. Передача управления менеджменту – когда это необходимо?
- Динамика развития компании и взаимодействия собственников с менеджментом компании. Анализ конкретных примеров из практики российского бизнеса
- Регламент взаимодействий собственника и топ-менеджеров. Составление договора взаимодействий. Проведение серии переговоров
- Деловая дистанция и неформальные отношения между собственниками и менеджерами
- Кадровые решения. Создание команды единомышленников. Необходимые и достаточные инструменты организации деятельности подчиненных. Командные ценности. Коллективные роли. Ключевые, незаменимые сотрудники и «золотая середина». Личный договор с персоналом – эффективный механизм управления
- Мотивация команды. Мотивированное и немотивированное поведение сотрудников. Причины немотивированного поведения. Алгоритм поддержания рабочего энтузиазма сотрудников
Удостоверение о краткосрочном повышении квалификации государственного образца
«Директорскую» папку с учебным материалом
+ доступ к дополнительным электронным материалам
+ Видеодиск на выбор.
Для первых 5 оплативших участников стоимость 44700 руб.
Отзывы участников:
Выражаю огромную благодарность организаторам и всему преподавательскому составу за интересную, хорошо подобранную и позитивную программу обучения.
13.11.2010
Ворошилова Наталья, исполнительный директор ООО «ЭТУАЛЬ Групп», Клиновск
Мне в целом очень понравился курс. Много полезного и актуального было извлечено мной. Чувствовалась доброжелательность по отношению к участникам. Хотелось бы отметить профессионализм всех преподавателей. Обязательно попрошу уважаемого тренера в г. Бишкек через наше исполнительное агентство провести семинар для остальных наших коллег. Другие семинары не менее важные. Спасибо огромное! Процветания и стабильности.
13.11.2010
Кокешева Гульмира, директор «Фонда развития права и бизнеса», Талас
Очень грамотно и познавательно составлена программа. Большое спасибо!
26.06.2010
Ворошилова Елена, генеральный директор ООО «Этуаль Групп», Климовск