Сфера профессиональных интересов:

• продажи и переговоры
• управление откатами
• управление продажами и торговым персоналом
• управление дистрибуцией

Профессиональные достижения и награды:

• организация отделов продаж «с нуля» 
• разработка и внедрение стандартов работы с клиентами
• автоматизация работы отделов продаж
• разработка методики «управления откатами» в отделе продаж

Практическая деятельность: 2004 г. – наст.время – тренер-консультант в сфере управления продажами и дистрибуции 2002 – 2004 – тренер-консультант, консалтинговая компания  2001 – 2002 – начальник отдела сбыта, производство и продажа спецодежды  1999 – 2001 – начальник отдела продаж и аренды, недвижимость

Образование:

1994-1999 Ростовский Государственный Университет, психологический факультет 2001-2002 Ростовский Государственный Университет, юридическийфакультет

Основные публикации:

Горбачев М.Н., Ткаченко Д.В., Ходарев А.С. Разведтехнологии в продажах. М.Вершина, 2008  Ткаченко Д.В., Горбачев М.Н. О.Т.К.АТ. – Особая Техника Клиентской Аттракции. М. Вершина, 2007 Ткаченко Д.В., Горбачев М.Н. Переговоры об откате. М. Вершина, 2008 Ткаченко Д.В., Горбачев М.Н. Эксплуатация торгового персонала. М. Вершина, 2008

Ткаченко Д.В., Горбачев М.Н. Как провести тренинг продаж. М. Вершина, 2009