Ссылка для подачи заявки и получения скидки: http://profobus.ru/tsk/view/35534/?interval=35552
 | |  | | | Ближайшие даты проведения уточняются Санкт-Петербург Почему Вам стоит посетить этот тренинг: Каждый участник тренинга получает: - Комплект раздаточных материалов (20-25 листов)
- Несколько выявленных внутренних ограничений, на которые вы сможете взглянуть по-другому (точное количество зависит от вас)
- Около 10 осознаний про себя и свой стиль взаимодействия с окружающими для собственного развития и повышения своей эффективности
- Универсальную технологию для реагирования в ситуации агрессии (при наездах, шуточках, подколках, а также возражениях, жалобах и претензиях клиентов и т.п.)
- Несколько возможных стратегии взаимодействия с манипуляторами
- Лучшее понимание своих эмоций и умение их осознавать
- Возросшую уверенность в собственных силах и устойчивость к внешнему влиянию
- Вкусный кофе, чай и печенье на кофе-брейках
- Сертификат участника тренинга
- Посттренинговое дистанционное сопровождение через 2 недели после тренинга
- Пожизненную «горячую линию» с возможностью обратиться с вопросами к тренерам
| |  | |  | | | Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос на info@profobus.ru |
| | Этот тренинг для Вас, если Вы: Управленцы, HR - Уверенность руководителя в себе как основа владения различными стилями руководства. Как быть уверенным, но при этом не агрессивным? Цена и ценность различных типов поведения.
- Эмоциональная компетентность руководителя как один из ключевых навыков руководителя. Осознаем эмоции, чтобы управлять ими и не дать им управлять нами. Последствия подавления эмоций. Как неосознанные эмоции начинают нами управлять? Использование рационального для управления эмоциональным.
- Стереотипы и ограничивающие представления о руководстве. Где найти резервы для расширения своего спектра управленческих воздействий? «Руководитель должен быть внимательным к своим подчиненным» и другие ловушки наших стереотипов.
- «Управление гневом»: учимся спокойно реагировать на чужую агрессию. Метод «Тотальное Да». Взаимодействие в ситуации обид, претензий и наездов.
- Ситуации манипуляций в управлении. Чем манипуляция отличается от других видов влияния? Нужно ли руководителю манипулировать? Всегда ли манипуляция – это плохо? Как связано осознание эмоций и выход из манипуляции?
- Как распознавать манипуляции? Всегда ли нужно это делать?
- Типичные типы манипуляций: сотрудник, борющийся за власть, требующий внимания и другие типы. Сотрудники-Жертвы и Руководители-Спасатели. Как получается, что периодически руководитель сам делает работу за своих подчиненных?
- Две стратегии поведения руководителя в ситуации манипуляции: дать сотруднику то, что он хочет, или выходить из манипуляции? В каких ситуациях, какую использовать? Нарабатываем различные способы поведения.
- Манипуляции в ситуации групповых собраний и совещаний: как проявляются и как реагировать? «Детские» манипуляции сотрудников по отношению к руководителю.
- Алгоритм выхода из манипуляций: как отказывать значимым людям в выполнении их просьб и пожеланий, если вы не хотите делать то, о чем вас просят (сохраняя при этом доброжелательные и спокойные отношения)?
- Сертификат установленного образца
| | Бизнес-тренер, Опыт проведения более 3 лет | Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | |
Понравилась статья? Поделиться с друзьями: