Тренинг Деловые переговоры: практика противодействия манипуляциям - Москва - Скидки на обучение

9 — 10 декабря 2010 г. (2 дня, 16 часов)

Москва,

Целевая аудитория: Данная тренинговая программа направлена на отработку навыков противостояния манипуляциям в переговорах и на 90% состоит из практики — ролевых и деловых игр

ПОДАТЬ ЗАЯВКУ

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Нужна помощь? Позвоните нам: (495) 648 6000 *921
или напишите свой вопрос консультанту

Данная тренинговая программа направлена на отработку навыков противостояния манипуляциям в переговорах и на 90% состоит из практики — ролевых и деловых игр. На основе множества тренингов, проведенных тренером по теме переговоров, написана книга «Манипуляции в деловых переговорах: практика противодействия», опубликованная издательством «Альпина Бизнес Букc» в 2007 году. Эта книга выдается участникам в качестве методического пособия как минимум за неделю до тренинга.

Цель:

Развитие умения распознавать манипуляции в ходе переговоров
Развитие умения противостоять различным типам манипуляций
Расширение свободы действий при проведении переговоров
Развитие умения контролировать свое эмоциональное состояние в ходе проведения переговоров
Развитие умения выбирать стратегии поведения в переговорах, адекватно отражающие стратегии партнера

Программа тренинга:

Навыки противодействия манипуляциям
- Типология манипуляций: манипуляции давления, дипломатические манипуляции, логические манипуляции
- Тип личности и тип манипуляции
- Распознавание манипуляций партнера
- Определение, какому типу манипуляций подвержен каждый из участников
- Ассертивное поведение
- Способы достижения согласия
- Пресечение манипуляций
- Выход из сложной ситуации
Алгоритм противодействия манипуляциям давления
- Противостояние попыткам эмоционального и рационального давления. Освоение навыков работы с шантажом, непомерными требованиями, отказом от сотрудничества и т.д.
- Отработка противостояния манипуляциям:
  - Ажиотаж
  - Тянем — потянем
  - «Пыль в глаза»
  - Прессинг
Алгоритм противодействия дипломатическим манипуляциям
- Противостояние попыткам партнера добиться нужного ему и невыгодного Вам поведения мягкими способами: похвалой, лестью и т.д.
- Отработка противостояния манипуляциям:
  - Тщеславие — великая сила
  - По инерции
  - Сердце — не камень
Алгоритм противодействия логическим манипуляциям
- Противостояние попыткам партнера запутать вас псевдологикой: большим объемом информации, не относящейся к теме, предоставление неполной или искаженной информации и т.п.
- Отработка противостояния манипуляциям:
  - Неполнота информации
  - Избыток и неструктурированность информации
  - Перемещение акцента на несущественное

Форма проведения тренинга: Тренинг на 90% состоит из практических заданий, позволяющих развить навыки выявления манипуляций в переговорах и противодействия им. Весь тренинг состоит из 8 блоков. Каждому из четырех типов манипуляций в тренинге отводится два блока. В каждом блоке участникам предлагаются увлекательные деловые игры, в которых они отрабатывают полученные навыки противодействия манипуляциям. Деловые игры, созданные специально для данного тренинга, включают участников в переговорный контекст, где основные игроки должны добиться своей цели. А подыгрывающие им — используют определенные манипуляции с подсказками тренера для создания сложностей основным игрокам на их пути к цели. Далее игра разбирается с помощью видеоанализа, и участники получают практические рекомендации тренера и коллег. Дополнительно каждому из участников в начале тренинга предлагается фиксировать наблюдения за двумя коллегами в специальных бланках. По итогам двух дней каждый из участников получает подробную обратную связь от двух коллег и рекомендации тренера по совершенствованию личного стиля переговорщика.

Материалы:

Книга с DVD-диском
Рабочая тетрадь

Автор и ведущий — Гуленков Кирилл Львович: Номинант на звание «Тренер года 2008». Метод: 100% адаптация программы под специфику компании.

Кредо: «Тренер должен работать не с темой, а с компанией».