Цель тренинга: Подобрать технологии для решения конкретных учебных задач; Смоделировать тренинг с учетом специфики компании и аудитории; Сформировать арсенал внутреннего тренера и получить навыки работы с групповой; Оценить свои личностные ресурсы и ограничения для работы в качестве тренера; Сформировать представление о концепции и направлениях тренинга, как активной формы обучения взрослых; Выработать навыки разработки и проведения программы тренинга; Познакомится с методическим инструментарием, используемым в проведении тренинга.
Программа тренинга:
1. Профессионально-личностные качества тренера
Осознание своей миссии, как тренера. Формирование собственного стиля работы.
Источники силы и мастерства тренера.
Кодекс тренера.
2. Коммуникативные инструменты тренера
Управление невербальными ресурсами: голос, тело, движения, мимика, жесты.
Методы установления контакта с группой.
Динамика работы тренинговой группы. Принцип маятника. Управление активностью работы группы.
Навыки активного слушания.
Мастерство постановки наводящих вопросов. Формулирование ответов на вопросы участников.
Навыки отработки возражений участников.
3. Подготовка к корпоративному тренингу.
Оценка готовности участников к тренингу. Консалтинг руководителей.
Методы сбора необходимой информации.
Координация целей, выбор стиля тренинга с ориентацией на процесс и задачи.
Разработка программы обучения для каждой группы участников.
Конструирование упражнений и разминок.
Конструирование деловых игр под конкретные задачи группы.
Подготовка учебных материалов (теоретическое наполнение и практическая составляющая).
4. Проведение корпоративного обучения
Структура бизнес — тренинга. Необходимые этапы в проведении тренинга.
Учет особенностей взрослых при обучении. Работа с сопротивлением. Приемы сплочения группы.
Трудные участники. Приемы раскрытия потенциала каждого из участников учебного процесса, решение сложных ситуаций.
Отработка основных методов работы с группой: ведение групповой дискуссии, инструктирования и заключения. Функции тренера на разных этапах групповой динамики.
Обратная связь и ее функции
а) особенности обратной связи: цели и виды обратной связи б) эффективная обратная связь и закономерности ее восприятия
в) критерии обратной связи, стимулирующие обучение.
5. Оценка результатов тренинга.
Критерии оценки успешности тренинга.
Написание аналитического отчета.
Посттренинговые мероприятия.
Обратная связь участников программы.
Постановка задач для самостоятельных занятий участников. Подбор упражнений для самостоятельной работы.
Общий стаж управленческой деятельности — 10 лет. Ведущая рубрики «Идем мирным путем»(«Трудовые споры»).
