Сертификаты: Manager’s Certificate in IT Service Management, EXIN ITIL Foundation Certificate, EXIN Accredited Integration Specialist Certificate – HP OV Service Management, НР Публикации: 2009 Круглый стол – комментарии “Управление ИТ-услугами в условиях кризиса”, Intelligent Enterprise / Корпоративные системы 2008 Круглый стол – интервью “ITIL в небольшой компании: теория и реалии” Директор информационной службы 2008 Статья “Вариант развития HP Service Desk – выход есть?” itsmportal 2008 Интервью “Стандарты и стандартизация. Мы пойдем другим путём?” Intelligent Enterprise / Корпоративные системы 2008 Статья “Заметки на полях ITIL v3. Миф о самом удачном опыте” Директор информационной службы 2006 Интервью “Теория рекомендует Итилиум” CNews Analytics 2005 Статья “Управление приложениями: сервис начинается с ТЗ” CNews Analytics

Образование:

Брянский Государственный Технический Университет