Сертификаты: Manager’s Certificate in IT Service Management, EXIN ITIL Foundation Certificate, EXIN Accredited Integration Specialist Certificate – HP OV Service Management, НР Публикации: 2009 Круглый стол – комментарии «Управление ИТ-услугами в условиях кризиса», Intelligent Enterprise / Корпоративные системы 2008 Круглый стол — интервью «ITIL в небольшой компании: теория и реалии» Директор информационной службы 2008 Статья «Вариант развития HP Service Desk – выход есть?» itsmportal 2008 Интервью «Стандарты и стандартизация. Мы пойдем другим путём?» Intelligent Enterprise / Корпоративные системы 2008 Статья «Заметки на полях ITIL v3. Миф о самом удачном опыте» Директор информационной службы 2006 Интервью «Теория рекомендует Итилиум» CNews Analytics 2005 Статья «Управление приложениями: сервис начинается с ТЗ» CNews Analytics
Образование:
Брянский Государственный Технический Университет