Продолжительность программы  от 16 до 24 академических часов
Целевая аудитория: руководители высшего и среднего управленческого уровня
Стоимость обучения: от 66 000 рублей за группу участников до 25 человек

Разделы программы:
1. Коммуникативная компетентность руководителя
– Основные коммуникативные техники в деловом общении. – Эффективные стили взаимодействия с подчиненными. – “Влиятельная ” речь руководителя: приемы и методы.

2. Эффективная постановка задач и организация работы подчиненных
– Правила постановки целей подчиненным.

– Правила формулирования целей (SMART-критерии). – Технология постановки задач: результаты, правила, ресурсы, отчетность, последствия. Основные правила и ошибки.

3. Мотивация сотрудников
– Теория и практика мотивации.

– Нематериальные методы мотивации. – Способы индивидуального мотивирования. – Симптомы и причины демотивации сотрудников и способы их коррекции.

4. Адаптация вновь принятых сотрудников организации
– Цели адаптации вновь принятых работников.

– Структура, процедура и техники адаптации. – Представление нового сотрудника. Введение в подразделение. – Показатели успешности процесса адаптации.

5. Контроль, координация, обратная связь
– Этап координации и контроля как метод улучшения результатов деятельности отдела.

– Мониторинг результатов и оценка выполнения. – Как грамотно осуществлять контроль за выполнением поставленных задач. – Технология эффективной обратной связи в работе с подчиненными. Техники развивающей обратной связи и обратной связи, повышающей эффективность деятельности сотрудника. – Виды и функции обратной связи (критика, похвала и т. д.). Как правильно “хвалить и ругать” сотрудника.

6. Управление сотрудниками в сложных ситуациях
– Конфликты и способы их разрешения.

– Работа с негативными эмоциями сотрудника.

– Психологические методы влияния и воздействия на подчиненных.