Корпоративный тренинг Управление розничными продажами

Аудитория тренинга: администраторы, заведующие магазинов, директора магазинов, руководители коммерческих подразделений розничной сети, сотрудники, задачами которых являются управление продажами, обучение, наставничество и контроль деятельности специалистов по продажам.

Цель: повышение квалификации руководителей среднего звена, старших менеджеров и супервайзеров в области управления подчиненными и внутреннего обучения.

Результаты:

повышение уровня управляемости подразделениями и персоналом, за счет совершенствования выполнения количественных и качественных плановых задач,
совершенствование технологии работы руководителей с подчиненным персоналом,
доведение до автоматизма применение руководителями управленческих технологий организации и контроля над эффективностью подчиненных.
увеличение товарооборота компании за счет повышения профессиональной отдачи специалистов по продажам.

1. Планирование продаж розничного магазина	Ключевые подходы к управлению продажами. Продажи как инструмент развития бизнеса в современной компании. Принципы управления продажами. Целеполагание в системе управления продажами (анализ целей, правила целеполагания, специфика целеполагания в продажах, фактор сезонности). Планирование в системе управления продажами (виды планов, графическое изображение планов, выставление контрольных показателей и т.д.).
2. Основы организации розничных продаж	Организация процесса управления продажами (клиентская база, картотека, стандартизация и унификация деятельности специалистов по продажам, системы развития лояльности постоянных и ВИП-клиентов.) Повышение эффективности управления бизнес-процессом продаж как результат профессионального управления.
3. Маркетинг и продвижение розничного магазина	Методы привлечения покупателей. Маркетинговый анализ позиционирования розничного магазина Применение технологий стимулирования сбыта
4. Управление эффективностью персонала	Мотивация специалистов по продажам (понятие мотивации, виды мотивации, активизация мотивов специалистов, персонифицированный подход к мотивации специалистов). Контроль в системе управления продажами (входной, промежуточный, текущий, по факту).
5. Стандарты и системы контроля над эффективностью магазина	Разработка стандартов взаимодействия с клиентами. Техники проведения внутреннего обучения по внедрению стандартов продаж и взаимодействия с клиентами.

В ходе тренинга используется видеосъемка, анализ работы каждого участника.

Выдаются методические материалы

Выдаются сертификаты