ПРОГРАММА МОДУЛЯ 2

Основы организационного поведения

• понятие организационного поведения

• организация как система

• факторы, влияющие на ОП: социальные, политические, экономические, юридические, этические, национальные

• модель организационного поведения в системе управления персоналом

• континуумы для моделирования организационного поведения

• жизненные циклы организации: цели, задачи, типы лидерства

• кризис как эволюция (развитие)

• виды и источники эффективности деятельности организации: индивидуальная, групповая, организационная и т.д.

• методы управления персоналом: социально-психологические, административные, организационные, экономические.

Управление изменениями и инновациями

• Причины и формы сопротивления сотрудников инновациям в организациях.

• Сопротивление управленческому воздействию. Методы преодоления сопротивления.

• Риски и стратегии реагирования на сопротивление персонала в процессе внедрения управленческих решений.

• Планирование и инициирование изменений. Как вовлечь сотрудников в процесс изменений.

• Ключевые пункты управления изменениями 

Персонал компании и психологические особенности сотрудников

• типы кадровой политики: проактивная, привентивная, пассивная

• кадровый аудит: аудит процессов, структуры; оценка кадрового состава и кадрового потенциала

• определение текущей потребности в персонале

• персонал как человеческий капитал

• человеческие и деловые качества

• базовые компетенции персонала компании (руководителей, специалистов, служащих, рабочих профессий)

• типы личностей по системе DiSC

Организационные конфликты: практика предупреждения и разрешения  

• понятие, сущность организационного конфликта и его структура

• причины, механизм возникновения

• этапы развития конфликтов

• стили проведения изменений в организации: конкурентный, самоустранения, компромисса, приспособления, сотрудничества

• методы профилактики и управления межгрупповыми конфликтами

• стили руководства и эффективная деловая коммуникация как способ управления конфликтами на предприятии

• управление неформальными лидерами как профилактика и разрешение конфликтных ситуаций

Технологии эффективных публичных выступлений и взаимодействия с коллективами

• Что означает «вовлечь аудиторию и грамотно представить свое мнение»? Правила построения логики выступления.

• Критерии убедительности и приемы аргументации.

• Как убедить людей, что ваша точка зрения сильна: проблематизация аудитории и подведение её к осознанию значения вашего замысла с помощью вопросов.

• Управление вниманием аудитории.

• Преодоление страха публичного выступления.

• Простительные и непростительные ошибки выступающего публично.

Практикумы:

• Коммуникативные навыки и умения выстраивать коллективную работу с персоналом.

• Регулирование конфликтных ситуаций.

• Ваше умение владеть ситуацией