Курс повышения квалификации: Эффективные коммуникации: общение и нетворкинг

Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: все желающие

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРЕГОВОРАМИ: ПРАВИЛА И ПРИЕМЫ

Подготовка к переговорам: типы клиентов
Особенности работы со сложными клиентами
Борьба за выгоду, компромисс и уступка, правила торга
Деловая игра: Цель — научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
Приемы эффективного переговорщика в продажах
Методы аргументации. От доказывания к аргументации
Кейс: Переговорные поединки
Работа с сопротивлением и претензиями, способы работы с критикой
Давление и манипуляции в переговорах: манипуляторы и их мотивы
Методы противодействия манипуляциям
Позитивные и негативные эмоции в переговорах
Как справиться со своими эмоциями, как нейтрализовать эмоции клиента
Техника работы с эмоциями
Внешняя и внутренняя агрессия, провокация агрессии как элемент давления

СОЗДАНИЕ И РАЗВИТИЕ ДЕЛОВЫХ СВЯЗЕЙ: ЗНАКОМЫЕ, КЛИЕНТЫ, ПАРТНЕРЫ, ДРУЗЬЯ

Фундамент грамотного нетворкинга: как, когда, где и зачем
Что такое нетворкинг? Цели нетворкинга. Как находить и устанавливать нужные связи и избегать «катастроф»
Техники и правила эффективного нетворкинга
Пошаговый алгоритм нетворкинга
Поддержание деловых контактов: деловой завтрак обед, праздничные мероприятия
Систематизация контактов
Структура базы данных в нетворкинге: 7 ключевых уровней
Практикум: Упражнение «Кто это»
Самые важные ингредиенты личной самопрезентации
Типичные ошибки самопрезентации
Вы и ваш личный бренд: имидж, продвижение, публичные коммуникации
Уровни самопрезентации, которые помогут произвести приятное впечатление и запомниться
Как заинтересовать партнера своим предложением
Практикум: Упражнение «Успеть за 60 секунд»
Формула нетворкинга и «разведка боем»
Как настроить себя на нетворкинг. Большая тройка страхов при знакомстве
Как легко и быстро избавиться от неуверенности и страха в нетворкинге
Как устанавливать контакты – 5 основных принципов
Золотые правила при завязывании новых контактов или «включаем обаяние»
Правила и закономерности общения с различными типами личностей
Правила нетворкинга для интровертов
Как завязать разговор при минимуме слов
Приемы инициации знакомства, преодоление барьера настороженности
Какие вопросы задавать, чтобы разговорить собеседника.
Практикум: Упражнение «Давайте знакомиться…»
Техники спецслуужб в нетворкинге
Как сканировать и верно интерпретировать поведение людей
Запрещенные приемы. Что и как нельзя делать при знакомстве в нетворкинге
Как безошибочно определить, о чем на самом деле думает человек
Секретные техники коммуникаций спецагентов
Использование «манипуляторов», «иллюстраторов»
Как добавить себе уверенности, статусности и «захватить» территорию
Как распознать социальный статус окружающих
Как «понравиться» и вызвать интерес окружающих и как понять, что другие заинтересованы вами
Чек-лист «Человек, который лжет»
Практикум:
- Упражнение «Сканирование знаков»
- Упражнение «Добавляем уверенности, власти и силы»

КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ МАНИПУЛЯЦИЯМ. РЕЧЕВЫЕ ТЕХНИКИ ВЛИЯНИЯ

Стратегии взаимодействия в общении
Психологические средства влияния
Цели влияния
Классификация видов влияния
Критерии манипуляции
Манипуляции в переговорах
Манипуляции в отношениях руководитель – подчинённый
Манипуляции во время публичных вступлений
Распознавание манипуляции
Характеристика и распространенность
Признаки манипуляций
Причины и цели манипуляций
Последствия манипуляций
Механизмы манипулятивного влияния
Виды и способы манипулирования
Структура манипуляций
Особенности «мишени» манипулятора. Характеристики психики
Приемы и сценарии манипулятивного воздействия
Методы выяснения скрытых мотивов человека
Техники нейтрализации манипуляций
Управление эмоциями
Способы снятия эмоционального напряжения
Техники психологического самбо
Бесконечное уточнение
Внешнее согласие
Испорченная пластинка
Английский профессор
Техника информационного диалога
Цивилизованная конфронтация
Энергетическая мобилизация
Творчество
Уклонение

Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца

Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.

все

Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.