Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: маркетологи, аналитики
- Системы поддержки принятия решений. Какой должна быть система сбора и обработки информации, чтобы все решения были правильными. Практические инструменты: групповое мышление, ментальные карты, концепт карты
- Как принимаются решения? Требования к информации. Виды информации и способы обработки при принятии решений
- Неопределенность, сложность, мотивация к действию. Управление сложностью
- Практикум: «Матрица влияния»
- Психологические аспекты принятия решений. Источники иррациональных решений. Ментальные «ловушки». Противодействие манипуляциям. Как клиенты принимают решения
- Измерение как способ снижения неопределенности. Управлять можно только тем, что можно измерить; а измерить можно все. Требования к системам измерения. Шкалы. Оценки
- Доверительный интервал
- Полнота, достоверность и своевременность информации для принятия верного решения. Процесс принятия решения: данные – информация – знания. Управление информацией
- Инструменты для отслеживания качества информации и качества решений. Карта компании. Ресурсная модель. Проектируем систему отчетности
- Исследовательская работа в службе маркетинга. Виды и источники маркетинговой информации. Работа с внешней и внутренней маркетинговой информацией. Где приобрести готовые маркетинговые исследования? Особенности исследований на рынке товаров массового потребления (FMCG) и товаров промышленно-производственного назначения (B2B). Отчет о результатах маркетинговых исследований. Особенности презентации результатов маркетинговых исследований
- Методы маркетинговых исследований. Количественные исследования: опрос и аудит торговых точек. Качественные исследования: фокус-группа, глубинное интервью. Смешанные методики: hall-test, home-test, mystery-shopping. Маркетинговые исследования “собственными силами”: миф или реальность? Анализ “подводных камней” маркетинговых исследований. Виды ошибок при проведении исследований
- Опрос как основной метод сбора маркетинговой информации. Выборка и ее характеристики. Точность и репрезентативность исследования. Виды выборок. Определение размера выборки. Расчет ошибки выборки. Разработка анкеты. Виды вопросов в анкете. Основные шкалы, применяемые при проведении маркетинговых исследований. Требования к составлению анкет. Анализ типовых ошибок, допускаемых при разработке анкет
- Анализ маркетинговых данных. Комплексный анализ рынка. Анализ продукта и оценка конкурентоспособности товаров и услуг. Анализ существующих и потенциальных клиентов. Анализ цен. Примеры реальных маркетинговых исследований и анализ инструментария (анкеты, бланки и т.д.)
- Прикладные аспекты маркетинговых исследований. Поведенческая сегментация: методики VALS и LOV. Оценка привлекательности характеристик продукта по методике Кано. Оценка удовлетворенности клиентов по методике SERVPERF/SERVQUAL. Оценка уровня обслуживания и качества работы торгового персонала в компании методом mystery shopping. Оценка эластичности спроса по методикам price ladder и PSM. Применение проективных методик в количественных и качественных исследованиях
- Портфельный анализ. Оценка продуктового портфеля компании. Постановка целей в области увеличения продаж и в области увеличения прибыльности. Правила управления инвестициями в рамках существующего портфеля
- Бенчмаркинг и конкурентная разведка. Почему важно анализировать не только свой рынок? Процессно-ориентированный подход к проведению бенчмаркинга (модель XEROX). Предметно-ориентированный подход к проведению бенчмаркинга (модель DEC). Инструменты конкурентной разведки
- Оценка перспектив нового продукта на рынке. Оценка емкости рынка и рыночного потенциала. Оценка возможной доли на рынке нового продукта. Метод Пэкхема. Поиск и создание новых рыночных сегментов. Модель «четырех действий». GAP-анализ проекта. Источники роста компании: существующий бизнес, новые продукты, новые рынки, диверсификация. Оценка привлекательности новых рынков с точки зрения увеличения продаж и с точки зрения увеличения прибыли. Определение оптимального бюджета на маркетинг. Оценка эффективности маркетинга
- Презентация проекта. Рекомендуемая структура презентации инвестиционного проекта. Возможные вопросы инвестора в ходе презентации проекта
- Роль моделирования в принятии решений, примерение бизнес-моделей в проектах
- Основные компоненты бизнес-модели, процесс построения
- Специализированные модели
- Организационная модель
- Процессная модель
- Финансовая модель
- Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца
| Стратегический менеджмент Автоматизация менеджмента Организация и управление ИТ на предприятии Управление изменениями | |
| Пукович Сергей Михайлович стратегическое управление маркетинг анализ рынка реструктуризация бизнеса |
25 Апреля 2014
Калиева Ксения Сергеевна – Инженер АО “Усть-Каменогорская Птицефабрика”
Усть-Каменогорск, Восточно-Казахстанская область, Казахстан
Все очень понравилось! Много полезной информации, грамотные преподаватели, актуальные темы, понятное изложение материала, с достаточным количеством примеров. Подчеркнула для себя много новой информации, которую буду применять в дальнейшей профессиональной деятельности. Впечатления от обучения остались только самые положительные. Спасибо!
21 Марта 2014
Гусев Александр Игоревич – ООО “ГК ПТИ”
Москва, Московская область, Россия
Адекватная программа, полное попадание в ожидания, подчеркнул много новой, полезной информации. Попробую применять полученные знания на практике.
Грейзик Светлана Евгеньевна
Ведущий специалист ОРМ УД ДРС, ОАО КБ “Восточный”
Хабаровск
Данная программа позволила не только повысить компетенции в области своей работы, но и расширить кругозор. Полученная информация позволила посмотреть на процессы компании сверху, со стороны, заставило задуматься о том, что делается правильно, а над чем стоит поработать. Были предложены пути и методики, о которых до посещения не задумываешься. Очень правильно, что на курсе присутствовали обучающиеся с разных сфер. Было интересно послушать их мнение и поделиться опытом.
Волчкова Алена Олеговна
аналитик рынка, ООО «ТРАК ЦЕНТР»
Казань
Разносторонняя, интересная, стимулирует как когнитивные изменения, так и дает реальные инструменты к внедрению.
Кинаш Ольга Сергеевна
Инженер-экономист, ОАО “РКК “Энергия”
Москва
Программа интересная: много примеров и бизнес – кейсов. Многие представленные методики были уже знакомы, но расширилось понимание данных инструментов.
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.