Курс повышения квалификации: Руководитель среднего звена

Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту

Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: менеджеры среднего звена, возглавляющие отдел или службу в компании

РАБОТА ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ: РОЛЬ В СИСТЕМЕ, ОРГАНИЗАЦИЯ, ФУНКЦИИ

• Роль подразделения в структуре предприятия, взаимодействие с другими службами
• Главная цель существования подразделения и его функции
• Как правильно организовать работу отдела, определить круг обязанностей
• Зона ответственности руководителя среднего звена
• Влияние внешних и внутренних факторов на успешное функционирование подразделения

ЭФФЕКТИВНАЯ ОПЕРАЦИОННАЯ СИСТЕМА (ПРОЦЕССЫ, ПРОИЗВОДСТВО, СЕРВИС)

• Понятие системы, критериев качества и управления
• Построение сбалансированной системы целей с использованием технологии BSC
• Направления оптимизации бизнес-процессов
• Критерии эффективности. Оценка эффективности подразделения
• Инициативы подразделения, направленные на увеличение выручки компании
• Методы снижения себестоимости и сокращения потерь
• Разработка плана сокращения затрат (потерь) подразделения, схемы мотивации персонала на сокращение затрат
• Управление изменениями

ПЛАНИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ. НАВЫКИ ПРОВЕДЕНИЯ СОВЕЩАНИЙ

• Составляющие планирования. Проблемы и ограничения
• Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Выгоды управленческого контроля. Влияние человеческого фактора. Способы контроля
• Цели обратной связи (ОС). Характеристики качественной ОС
• Как четко определить задачи и написать сценарий совещания. Подготовка нужных выступлений и презентаций.
• Главные вопросы подготовки к совещаниям. Виды совещаний

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ РЕШЕНИЯ ДЛЯ СРЕДНЕГО ЗВЕНА

• Компетентный руководитель: как принимать грамотные управленческие решения. Виды решений
• Анализ и диагностика для принятия управленческих решений. Аналитические инструменты.
• Защита, обоснование и проведение управленческих решений в рамках подразделения и за его пределами
• Эффективная коммуникация с подчиненными. Как проводить непопулярные управленческие решения

ЛИДЕР И КОМАНДА: ПОСТАНОВКА ЗАДАЧ, ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

• Современный руководитель: менеджер либо лидер?  
• Психологические стили подчиненных
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
• Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
• Алгоритм эффективного делегирования
• Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать
• Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала

• Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца

Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.