| | Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: Диагностика личной эффективности - Блок 1. Диагностика основ личной эффективности
- Диагностика самореализации личности
- Диагностика Вас как сотрудника с точки зрения вклада в эффективность организации
- Блок 2. Диагностика своих целей
- Проверка своих целей на соответствие критериям SMART
- Проверка своих целей по качествам мотивирующей цели
- Блок 3. Диагностика своих ценностей
- Прояснение личных ценностей и обретение гармонии
- Выстраивание эффективной иерархии личных ценностей
- Проверка поставленных целей через иерархию ценностей
- Блок 4. Диагностика своих коммуникаций
- Особенности своих межличностных коммуникаций и фильтров восприятия
- Диагностика своего психотипа и своего окружения
- Блок 5. Диагностика управления своим временем
- Определение своих личностных особенностей восприятия времени
- Оценка своей продуктивности
- Оценка своей производительности
- Блок 6. Диагностика своей мотивацией
- Оценка своих индивидуальных мотиваторов
- Оценка уровня своей мотивации
- Оценка своих ограничений
- Создание системы поддерживающих убеждений
- Модуль 7. Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ
- Оценка эмоционального интеллекта и его влияния на личную эффективность
- Оценка умения точно определять свои эмоции
- Оценка своего самоконтроля и управления своими эмоциональными состояниями
- Оценка управления эмоциями других людей
Личная эффективность. Целеполагание. Вдохновляющее лидерство - Личная эффективность
- Составляющие личной эффективности
- Гармоничное развитие человека и его влияние на личную эффективность
- 7 навыков высокоэффективных людей (С. Кови)
- Проактивное и реактивное поведение. Коррекция и планирование действий
- Как развивать компетенции для большей эффективности: разработка ролевой модели
- Целеполагание
- Миссия – важнейший фактор мотивации («Кто? Что? Почему? Как?)
- Цель и мечта
- Определение ценностей и ресурсов
- Барьеры достижения целей. Установки и стереотипы, блокирующие успех
- Взаимодействие со страхом. Защитные механизмы психики
- Работа с личными убеждениями
- Аффирмации: развитие позитивного мышления
- Постановка целей по методу SMART
- Постановка целей по методу GROW
- Личные качества, влияющие на результат
- Определение зоны личностного развития: план действий
- Проектирование: техники эмоциональной стабилизации
- Принципы жизни высокоэффективных людей
- Вдохновляющее лидерство
- Самодиагностика: вдохновляющий лидер
- Спиральная динамика: определение своей роли и роли других
- Создание доверительной атмосферы в коллективе
- Взаимное уважение и доверие, их связь с бизнес результатами
- Основы влиятельного поведения
- Как ставить вдохновляющие цели
- Оптимальное состояние сознания (поток)
- Харизма лидера
- Регулирование отношения к «сложным» людям
- Постановка целей сотрудникам по SMART
- Инструменты воодушевления сотрудников
- Feedback: обратная связь по системе РОСТ и РОСТ+
- Влияние на решения сотрудников («Влияние без авторитета»)
Этикет делового общения. Деловой стиль. Деловые письма. Письменные коммуникации. Телефонный этикет - Этикет делового общения. Деловой стиль
- Этикетно-значимые и недопустимые знаки невербального общения в деловом мире
- Межличностное пространство. Международные различия и особенности
- Основные правила делового и светского этикета
- Деловой этикет и его принципы. Основные виды вежливости
- Правила приветствия, представления, знакомства, обращения
- Рукопожатия, объятия и поцелуи в деловой сфере. Обращение «Вы» — «ты». Визитные карточки и правила их оформления и использования
- Субординация, регламент в деловом общении
- Подарки, цветы, сувениры в деловой сфере. Правила и ошибки в выборе и дарении
- Внешний имидж делового человека. Основные ошибки в оформлении внешности деловых женщин и мужчин
- «Dress»-код
- Основные стили одежды. Деловой стиль. Одежда для приемов. Аксессуары и украшения в деловом стиле
- Прическа, парфюмерия
- Деловые коммуникации
- Деловые встречи, конферентные мероприятия (совещания, конференции, селекторные совещания, переговоры)
- Деловая встреча. Подготовка к деловой беседе
- Правила приема посетителей в кабинете (гостей , клиенты, партнёры)
- Основные правила офисного гостеприимства
- Организация встречи партнеров
- Официальные приемы в деловой жизни: деловой завтрак, коктейль, фуршет, тожественный обед
- Презентация
- Приглашения и «ответы» на приглашения
- Время присутствия на приемах
- Основные правила поведения за столом
- Культура речи. Деловые письма. Письменные коммуникации
- Основные правила письменной и устной речи
- Подготовка публичного выступления. Речевые стандарты для деловой беседы
- Искусство комплимента
- Запретные темы для светской беседы
- Особенности деловой переписки как инструмента общения
- Преимущества и недостатки деловой переписки как способа передачи информации
- Язык и стиль делового письма
- Языковые клише делового письма. Основные ошибки, допускаемые в деловой переписке
- Построение структуры делового письма. Этикет деловых писем.
- Телефонный этикет
- Основные стандарты профессионального телефонного общения
- Особенности делового телефонного разговора
- Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
- Подготовка телефонного разговора, композиция. Метод «телефонной улыбки»
- Скорость и ритм телефонного общения, манера общения, эмоции в общении
- Паузы. Привычные выражения
- Звонки входящие и исходящие. Личные звонки
- Проблемные разговоры по телефону
- Недочеты в телефонном общении, отрицательно влияющие на имидж компании
- Этикет мобильной связи
- Практикум: Работа с голосом (интонация, тембр, темп речи, артикуляция)
Эмоциональный интеллект - Понятие эмоционального интеллекта и его роль в коммуникации
- Базовые классы эмоций. Управление интенсивностью эмоций
- Составляющие эмоционального интеллекта
- Отработка навыка осознания собственного эмоционального состояния
- Повышение самооценки и уверенности в себе. Ассертивность
- Самоконтроль и адаптивность
- Техники управления собственными эмоциями
- Отработка своих «красных кнопок» и стрессоустойчивость
- Приемы снятия психологического напряжения
- Сила воли, вера и позитивное мышление
- Самомотивация и мобилизация своих ресурсов
- Осознание своих ценностей и источников энергии
- Оценка эмоционального фона личности
- Социальная чуткость, эмпатия, эмоциональная поддержка
- Управление взаимоотношениями
- Эмоциональные приемы мотивации и вдохновления других
- Противостояние эмоциональным манипуляциям
- Эмоциональный интеллект и взаимодействие в конфликте
- Построение конструктивных взаимоотношений в коллективе
Продуктивность. Развитие полезных навыков и привычек - Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности
- Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля
- Три направления развития продуктивности
- Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности)
- Профессиональные навыки: анализ структуры и перспективности , инструмент: «Колесо Профессионального Развития»
- Привычки: развитие полезных, избавление от мешающих
- Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендаль»
- Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем моменте
- Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий План, теория малых шагов, оценка прогресса, график роста
- Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | |
