Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту

Этот курс повышения квалификации для Вас, если Вы: все заинтересованные лица

 ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ

• Уровни развития организационного  мышления
• Путь от  специалиста к руководителю
• Стратегия личностного и профессионального роста
• Кризисы в профессиональной деятельности
• Личностные компетенции
• Ключевые навыки высокоэффективных людей
• Восприятие изменений.  Реакция на неудачу. Самооценка
• Мотивационно – ценностный профиль личности
• Ассертивность как компетенция
• 5 стратегий разрешения конфликтных ситуаций
• Влияние в переговорах
• Харизма и эмоциональное лидерство
• Управление командой. Командные ценности
• Структура ролей в команде. Постановка целей

• Мифы и страхи публичных выступлений.Формирование уверенности в себе перед публичным выступлением
• 5 принципов успешной презентации. Метод «5 Ws»
• Личный имидж (персональный бренд) – КТО делает презентацию. Практикум:  «Как воспринимает меня незнакомая аудитория»
• Работа с аудиторией: атмосфера публичного выступления. Организация позитивного контакта и доверия со слушателями
• Структура и содержание выступления: ключевые послания, эмоциональный сценарий. Режиссура публичного выступления. Практикум: «Презентация на заданную тему»
• Качественный формат презентации: особенности восприятия аудиторией, цветовые стратегии, визуальное оформление презентаций. Практикум: «Презентация на свободную тему»
• Интерактивное выступление – как общаться с малой и большой аудиторией
• Психогеография группы (откуда берутся «буйные» участники)
• Убеждение в ходе публичного выступления. Работа с возражениями, несогласием и критикой слушателей

• Мечты, цели и задачи. В чем разница
• Что такое цель в формате результата. Анализ постановки цели в формате получения наилучшего результата. Как прояснение конечного результата, достижения, влияет на создание цели
  Практикум: Упражнение на правильную постановку цели
• Ценности. Определение своих ценностей, выгод, смыслов при постановке целей в бизнесе, текущей деятельности, должности
  Упражнение: Определение важности цели
  Кейс: Колесо ценностей – мотивация достижения целей
• Формулировка целей по методу SMART
  Кейс: Что изволите, то и получите
• Принцип экологичности цели по отношению к другим целям. Почему это важно
  Кейс: Проверка цели на экологичность
  Кейс: Как ставить цели подчиненным. Работа в парах для закрепления навыка
• Техника чемпионов. Визуализация цели и подстройка к будущему результату
  Практикум: Отработка в парах техники визуализации целей

• Характер человека – его природная «визитная карточка». Способы определения характера
• Пять видов характера: особенности и отличительные признаки
• «Примерка» на «виртуального оппонента»
• Что на самом деле хочет оппонент, и что от него ждать
• Коммуникация в деловом общении: типичные ошибки и их последствия
• Совместимость характеров в ситуации делового общения
• Прогноз конфликтов. Предупреждение конфликтов
• Подвижность личности: типы темперамента, как они сочетаются с характерами
• Деловое общение и «Маски» личности. Как их распознать
• Уникальность личности на стыке характера, темперамента и «масок»: почему мы такие разные
  Видеопрактикум: Разбор типичных и сложных случаев
• Неуравновешенный оппонент. Как понять: норма или патология?
• Изменения характера с возрастом: подход к пожилому оппоненту
  Практикум: Разбор личностных типов участников

• Подготовка к переговорам. Типы клиентов
• Особенности работы со сложными клиентами (занудными, жёсткими, не знающими, что хотят)
  Упражнение: Отработка навыков различения типов клиентов
• Борьба за выгоду. Компромисс и уступка. Правила торга
  Деловая игра. Цель – научиться достигать свои цели, сохраняя отношения с клиентом
• Приемы эффективного переговорщика
• Методы аргументации. От доказывания к аргументации
  Упражнения: Отработка приемов аргументации и контраргументации
• Переговорные поединки
• Работа с сопротивлением и претензиями. Способы работы с критикой
• Претензии с нашей стороны (дебиторская задолженность, не скидывает во время заказ и т.д.)
  Упражнения: Отработка методов работы с сопротивлением клиента
• Давление и манипуляции в переговорах. Манипуляторы и их мотивы. Как распознать манипуляции
• Методы противодействия манипуляциям
  Упражнения: Отработка навыков работы с разными типами манипуляций клиента
• Позитивные и негативные эмоции в переговорах. Влияние эмоций на решения
• Как превратить разъяренного оппонента в лояльного
• Как справиться со своими эмоциями. Как нейтрализовать эмоции оппонента
• Техника работы с эмоциями   
• Барьеры общения. Как обойти
  Упражнения: Отработка техники работы с эмоциями
• Внешняя и внутренняя агрессия. Проявление
• Провокация агрессии как элемент давления
• Провокаторы гнева. Агрессоры и их цели
• Как справиться с внутренним гневом и не поддаться на агрессивные выпады
  Упражнения: Отработка техник работы с агрессивным поведением  закупщика

• Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца

Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.