Организация системы продаж

• Корпоративное членство. Схема работы с компаниями
• Индивидуальное членство
• Техника аргументирования и преодоления возражений. Как грамотно продавать?
• Ценовая политика

Маркетинг и реклама фитнес-центра

• Структура планирования маркетинга и рекламы
  • планирование рекламной кампании. От этапа подготовки до мониторинга результатов и анализа эффективности
  • модель  подготовки  и проведения рекламной кампании. Анализ рынка. Задачи маркетинга. Задачи коммуникативной стратегии. Как формировать бюджет рекламной кампании. Современные рекламные стратегии и коммуникативные ошибки
• Стратегия и тактика размещения рекламных сообщений
• Модели рекламного воздействия. Реклама в прессе, на ТВ, на радио
• Акции по стимулированию продаж в фитнес-центре, сезонные рекламные кампании
  • стимулирование продаж в системе маркетинговых коммуникаций
  • распространенные ошибки в маркетинговой стратегии
  • маркетинг летом или как продавать вне сезона?
• Оценка эффективности рекламных кампаний

Успешные сервисные технологии фитнес-центра

• Система сервисного менеджмента
• Введение клиента в структуру клуба. Сопровождение клиента
• Этикет клуба и стандарты сервис. Использование технологий преемственности
• Процессный менеджмент. Осуществление перехода от функционального менеджмента (доминирующего на российском рынке услуг) к процессному управлению (менеджмент качества)
• Стандартизация процессов. Взаимозаменяемость. Мониторинг процессов

Практикум:

• Задание по описанию заданного бизнес-процесса
• Кейс «Основные этапы технологии продажи членства в соответствии с заданными параметрами клуба и заданными стандартами сервиса»

Инновации в фитнес – бизнесе

• Разработка авторских клубных программ и их закрепление на базе клуба
• Соответствие нововведений финансовым ожиданиям

Внутренний и внешний PR. Развитие конкурентных преимуществ

• Понятие PR. Основные целевые аудитории PR. Функции PR. Сходство и различие понятий PR, маркетинг, реклама
• Внутренняя и внешняя среда клуба
• Внешняя, внутренняя политика клуба
• PR внутри компании как «рычаг» управления персоналом
• Соответствие миссии компании кадровой политике предприятия
• Укрепление коллектива и наращивание внутреннего потенциала клуба. Работа с потенциалом сотрудников

Практикум: Написание плана работы PR-отдела