Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Организация работы отдела технического контроля (ОТК) на предприятии. Организационные структурные схемы. Задачи и функции. Положение об отделе. Должностные инструкции. Зоны ответственности.

2. Место ОТК в структуре предприятия. Взаимодействие с другими подразделениями предприятия по обеспечению требуемого качества продукции.

3. Организация технического контроля качества продукции. Формы и виды контроля и испытаний продукции. Типовые процессы технического контроля. Обеспечение независимости контроля.

4. Документы ОТК. Внешняя и внутренняя НТД. Управление технологической документацией. Производственно-контрольная документация. Маршрутно-сопроводительная документация.

5. Реализация функций СМК, закреплённых за ОТК. Управление записями. Сбор, систематизация и анализ информации о качестве продукции. Действия с несоответствующей продукцией. Процедура разработки, реализации, оценки и анализа корректирующих действий. Предупреждающие действия. Порядок выявления потенциальных несоответствий. Разработка плана мероприятий по предотвращению появления несоответствий. Работа с рекламациями.

Участие в установлении и поддержании производственных стандартов.

6. Управление результативностью и эффективностью контроля. Стратегическая  направленность контроля. Ориентация на результаты. Соответствие контролируемому виду деятельности. Своевременность контроля. Гибкость контроля.

7. Метрологическое обеспечение деятельности ОТК. Управление устройствами для мониторинга и измерений: средства измерений, средства испытаний, средства допускового контроля, средства измерений единичного изготовления.

8. Участие ОТК в процессе освоения новых видов продукции. Разработка и реализация плана контроля качества продукции. Анализ полученных результатов.

9. Участие ОТК в обеспечении послепродажного обслуживания продукции.

10. Участие ОТК в процессе закупок. Входной контроль материалов, полуфабрикатов и покупных комплектующих изделий. Контроль продукции, переданной на ответное хранение.

11. Применение трудового законодательства в работе отдела технического контроля.

12. Психологические аспекты деятельности отдела технического контроля. Построение взаимоотношений в отделе.

13. Производственная экскурсия на предприятие, работающее по европейским стандартам – ОАО “Пивоваренная компания “Балтика”: работа цехов производства. Ознакомление с организацией работы по контролю качества продукции.

Участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников организованы ежедневные обеды, автобусная экскурсия «Блистательный Санкт-Петербург» и экскурсия по дворцово-парковому ансамблю одного из пригородов Санкт-Петербурга.