Одной из проблем на предприятии, которая может стать главной в ближайшие годы, является борьба с потерями. Товары, и без того имеющие склонность портиться и пропадать, являются к тому же объектом воровства, ежегодные убытки от кражи могут доходить до 15% от общей прибыли. О том, как контролировать операции с материальными ценностями, как минимизировать ущерб, нанесенный сотрудниками, как предотвращать неправомерные действия слушатели узнают на семинаре.

Цели

курса:

Основные угрозы безопасности и планирование защиты предприятия.

1. Понятие концепции защиты предприятия.

• «Сфера» безопасности предприятия. Состав и определение ее элементов. «Вес» каждого элемента в системе внешних и внутренних рисков безопасности Компании
• Структура концепции безопасности предприятия. Назначение основных элементов концепции безопасности. Взаимосвязь концепции безопасности и «сферы» безопасности
• Логика разработки концепции безопасности. Пример структуры Концепции безопасности. Рекомендации по организации разработки Концепции безопасности

2. Зоны безопасности предприятия.

• Понятие зон безопасности предприятия. Зачем вводится понятие зоны безопасности и рекомендации по логическому объединению различных объектов предприятия (различных участков технологического процесса) в зоны безопасности
• Рекомендации по оценке уязвимости различных зон безопасности

3. Основные риски и угрозы по зонам предприятия.

• Источники потерь в различных технологиях. «Вес» различных источников угроз в структуре потерь предприятия
• Потери от краж. Типы воров и уровень потенциальных потерь от них. Уровень потерь от нелояльного персонала
• Карта рисков безопасности Компании

4. Источники потерь и способы их устранения.

• Основные угрозы и источники потерь предприятия. Распределение рисков потерь в зависимости от категорий персонала по технологическим участкам
• Основные способы хищений посетителями (покупателями) и рекомендации по минимизации потерь от краж
• Основные способы хищений персоналом и рекомендации по минимизации потерь от краж
• Построение матрицы потерь предприятия

Организация системы предотвращения потерь.

1. Основные элементы системы предотвращения потерь.

• Риски предприятия на различных этапах технологического цикла: выбор поставщика, работа с поставщиком, реализация продукции
• Пример структуры системы предотвращения потерь. Назначение основных элементов системы
• Системы предотвращения потерь, как элемент система безопасности предприятия

2. Типовые решения организации системы предотвращения потерь.

• Варианты организации системы предотвращения потерь (собственная СБ, без собственной СБ, с привлечением стороннего ЧОП)

3. Предотвращение потерь без службы безопасности.

• Рекомендации по организации системы безопасности без собственной СБ на объекте

4. Предотвращение потерь с использованием службы безопасности.

• Рекомендации по структуре корпоративной СБ. Основные задачи и функции СБ. Управление безопасностью Компании
• Характерные ошибки в организации Службы безопасности и способы их устранения

5. Предотвращение потерь с привлечением частного охранного предприятия.

• ЧОП в системе безопасности Компании. Выбор охранного предприятия. Что выгоднее «свой» или «чужой» ЧОП
• Организация системы постов физической охраны
• Система технических средств безопасности
• Рекомендации по организации системы охраны
• Примеры алгоритмов действий сотрудников охраны на различных постах

6. Методы стимулирования и мотивации сотрудников СБ.

• Методы стимулирования сотрудников СБ и персонала предприятия на предотвращение потерь
• Пример критерий поощрения сотрудников СБ и персонала за результаты в работе по предотвращению потерь

7. Планирование работы по предотвращению потерь, анализ и оценка результатов.

• Применение «дерева целей» в планировании работы по предотвращению потерь
• Система факторной аналитики для оценки эффективности работ по предотвращению потерь

8. Правовое обеспечение деятельности службы безопасности и организация взаимодействия с МВД.

• Правовая база создания СБ
• Правовая база управления и регламентации работы СБ
• Перечень внутренних регламентирующих документов СБ
• Структура основных регламентирующих документов

9. Расчет и расстановка постов охраны.

• Матрица расчета постов охраны

Предотвращение потерь на различных этапах технологического процесса предприятия.

1. Возможные потери при планировании и расстановке оборудования.

• Недостатки в инженерно-технической укрепленности зданий и помещений, приводящие к потерям
• Основные ошибки при расстановке оборудования
• Рекомендации по планированию и расстановке оборудования

2. Потери при перемещении продукции на предприятии.

• Предотвращение хищений на различных стадиях движения ТМЦ
• Предотвращение хищений в цехах (торговом зале). Защита наиболее рискованных групп ТМЦ
• Предотвращение хищений на кассах
• Предотвращение мошенничества экспедиторов

3. Потери при приеме, хранении, учете на складе. Особенности работы без складского хранения.

• Возможные недостатки в приеме, хранении и учете ТМЦ. Методы профилактики краж
• Минимизация потерь в случае отсутствия складского хранения

4. Административно-технические решения по предотвращению потерь.

• Рекомендуемые административные решения, направленные на минимизацию потерь

5. Организация инвентаризационных мероприятий.

• Правовое обеспечение инвентаризационных мероприятий. Отражение инвентаризационных мероприятий в учетной политике предприятия
• Виды инвентаризаций
• Порядок организации и проведения инвентаризаций
• Типовые нарушения в организации и проведении инвентаризаций
• Роль и задачи сотрудников СБ при проведении инвентаризаций

Правовые вопросы задержания, основания для задержания расхитителей и увольнения персонала.

1. Основания для задержания расхитителей с неоплаченными ТМЦ.

• Внутренние нормативные докумен6ты, которые должны быть разработаны для персонала по «задержанию» воров, пытающихся вынести неоплаченные ТМЦ
• Права сотрудников предприятия и ЧОП по «задержанию» расхитителей, пытающихся вынести неоплаченный товар
• Обязанности и права «задержанного» лица

2. Документирование правонарушения и передача воров в ОВД.

• Основные функции персонала и охраны а по предотвращению выноса неоплаченных ТМЦ

3. Варианты и порядок восстановления нанесенного ущерба.

• Алгоритм действия персонала и СБ при «задержании» лиц, пытающихся вынести неоплаченные ТМЦ

4. Основания увольнения недобросовестного персонала.

5. Образцы документов, применяемых для документирования правонарушений на объекте.

Политика управления персоналом и предотвращение потерь на предприятии.

1. Алгоритм проверки персонала при приеме на работу, в период испытательного срока, в повседневной деятельности.

• Алгоритм взаимодействия службы управления персоналом, СБ и подразделений на всех этапах управления персоналом
• Порядок проверки кандидатов на вакансии и работников в их повседневной деятельности
• Возможные последствия при не выполнении процедур управления, направленных на обеспечение кадровой безопасности
• Содержание кадровой безопасности

2. Организация системы контроля внутреннего распорядка фирмы.

• Цели и задачи системы контроля персонала
• Способы контроля персонала
• Рекомендации по организации системы контроля внутреннего распорядка фирмы

3. Договор о коллективной и индивидуальной материальной ответственности.

• Трудовое законодательство о материальной ответственности работников
• Особенности применения индивидуальной и коллективной материальной ответственности
• Перечень документов, которые должны быть оформлены на предприятии для введения материальной ответственности

4. Организация взаимодействия работников со службой безопасности с целью предотвращения потерь.

• Цели, задачи и порядок организации взаимодействия работников предприятия со службой безопасности в интересах предотвращения потерь

Обзор современных технических средств предотвращения потерь.

• Система контроля и управления доступом
• Системы видеонаблюдения и тенденции их развития
• Системы видеоконтроля кассовых операций
• Электронные системы защиты от краж
• RFID технологии на защите ТМЦ
• Системы защиты товаров на стеллажах
• Система охранной сигнализации
• Система пожарной сигнализации
• Интегрированные системы безопасности

Аутсорсинг.

1. Цели и задачи аутсорсинга системы безопасности предприятия.

• Аутсорсинг безопасности предприятия. Определение и достоинства
• Варианты организации аутсорсинга
• Этапы проведения аутсорсинга
• Выбор аутсорсера

2. Программа аутсорсинга системы безопасности компании.

• Аудит системы безопасности
• Проектирование системы безопасности
• Пример договора на проведение аудита системы безопасности
• Пример договора на разработку комплексной системы безопасности

3. Особенности аутсорсинга системы для действующих и для вводимых в эксплуатацию объектов.

• Понятие экспресс аудита безопасности строящегося объекта
• Особенности проектирования системы строящегося объекта
• Аудит системы безопасности после реализации рекомендаций и проектных решения на строящемся объекте

4. Внешний и внутренний аутсорсинг. Преимущества и недостатки.

Ответы на вопросы слушателей.