Программа семинара содержит следующие вопросы:

1. Нормативно-правовая база, регламентирующая правоотношения в жилищно-коммунальной сфере.
Обзор нормативных документов. Изменения в жилищной сфере.

2. Вопросы применения правил предоставления коммунальных услуг гражданам. Реализация Федерального Закона № 261-ФЗ «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности». Проект Постановления Правительства РФ «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам обеспечения предоставления коммунальных услуг». Практика и опыт разработки и внедрения программы энергоэффективности зданий и энергосберегающих технологий. Энергетический паспорт здания. Стандарты раскрытия информации организации коммунального комплекса и субъектами, осуществляющими деятельность в сфере создания услуг.

Проект ФЗ «О регулировании деятельности по управлению многоквартирным домом».

3. Процедура формирования земельных участков под многоквартирными домами.

4. Многоквартирные дома и долевая собственность на общее имущество многоквартирного дома.

5. Практическая работа управляющей компании. Оптимальный состав УК. Организационная структура и функции управляющей компании. Организационная структура и функции эксплуатационной компании. Подразделения эксплуатационной компании, назначение, состав, решаемые задачи, снабжение.

Полномочия и ответственность УК. Аутсорсинг.

6. Финансово-хозяйственная деятельность управляющей компании. Экономические факторы, влияющие на эффективность управления. Структура бюджета управляющей организации, коммунальные платежи в составе бюджета, влияние тарифов. Определение уровня безубыточности им плановой доходности. Оценка экономической результативности УО. Бюджет и отчет о прибылях и убытках. Бюджет движения денежных средств. Финансово-экономические аспекты применения энергосберегающих технологий, при каких условиях это возможно.

Планирование содержания и ремонта. Производственный и финансовый план.

7. Взаимоотношение с монополистами и подрядчиками. Правила и нормы обслуживания жилого фонда. Заключение договора с обслуживающей организацией.

Организация и планирование текущего и капитального ремонта.

8. Текущая маркетинговая деятельность. Постановка системы коммуникаций с потенциальными клиентами. Оценка эффективности оказываемых услуг. Многоплановость деятельности как фактор стабильности. Как правильно строить продвижение своей компании на рынке ЖКХ.

Как грамотно выстроить рекламную компанию услуг управляющей компании.

10. Ценообразование на управление многоквартирным домом, капитальный ремонт многоквартирного дома, содержание общего имущества многоквартирного дома, текущий ремонт. Оплата жилья и коммунальных услуг населением: структура платежей населения. Нормативно-правовое обеспечение установления тарифов для собственников и нанимателей.

11. Управление ТСЖ управляющей компанией. Особенности взаимодействия. ОУ, ТСЖ и ЖКХ как участники договорных отношений по предоставлению коммунальных услуг. Обзор арбитражной практики.

12. Оптимизация управленческой деятельности. Эффективные методы менеджмента. Повседневные ситуации делового общения. Постановка задач подчиненным, контроль исполнения. Тактика поведения и взаимодействия с подчиненными, вышестоящими специалистами и контролирующими органами. Стратеги поведения в конфликте.

13. Практика управления УК в регионах России (круглый стол).

Занятия проводят главные специалисты управляющих компаний, Ассоциации управляющих и эксплуатационных организаций в жилищной сфере РФ и другие ведущие специалисты Санкт-Петербурга.

Участники обеспечиваются комплектом информационно-справочных материалов по тематике семинара.

Для участников семинара организованы ежедневные обеды и культурная программа – автобусная экскурсия «Блистательный Санкт-Петербург».