Почему Вам стоит посетить этот семинар-практикум: Слушатели смогут узнать о подходах к выделению, описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов. Будут представлены нотации моделирования бизнес-процессов, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие. Слушатели узнают как искать узкие места в процессах с помощью инструментов теории ограничений и как находить решения противоречий в процессах с помощью ТРИЗ. В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов, разрабатывается Устав проекта оптимизации процессов.
Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20 или напишите свой вопрос консультанту
Этот семинар-практикум для Вас, если Вы: руководитель подразделения или специалист, занимающийся совершенствованием и развитием деятельности организации, заинтересованный в повышении эффективности бизнеса
Программа семинара:
Система процессного управления предприятием.
Что такое бизнес-процесс?
Кто такие владельцы бизнес-процессов?
Процессный объект.
Типы взаимодействий процессов.
Подходы к созданию ценности.
Зачем нам знать о подходах к созданию ценности?
Три типа создания ценности.
Цепочка создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской.
Мастерская создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской.
Сеть создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской.
Описание бизнес-процессов.
Типовые перечни процессов.
Классификация бизнес-процессов.
Нотации описания процессов.
Программные продукты для описания процессов.
Практика 1: «Выделение бизнес-процессов предприятия».
Практика 2: «Описание бизнес-процесса в нотации IDEF0».
Улучшение процессов.
Критерии оптимизации процессов.
Методы поиска и устранения проблем: Теория ограничений (TOC), Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), диаграмма Исикавы.
Теория ограничений. Постулаты теории ограничений. Базовые принципы. Основные виды ограничений. Шаги устранения ограничения. Логические инструменты TOC. Грозовая туча как инструмент формулирования конфликта.
Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) как инструмент разрешения конфликта. Приёмы ТРИЗ.
Общие аспекты TOC и ТРИЗ.
Отличия TOC и ТРИЗ.
Диаграмма Исикавы. Назначения и правила разработки диаграммы. Моделирование процессов как надо.
Практика 3. Поиск решения для противоречия в одном из проектов.
Практика 4. Решение задачи Голдратта.
Документирование процессов.
Типы документов, описывающих процесс.
Схема процессов организации.
Модели процессов.
Рабочие инструкции.
Процедуры.
Планы качества.
Организация проекта по улучшению процессов.
Инициация проекта по оптимизации бизнес-процессов. Разработка Устава проекта.
Анализ заинтересованных сторон проекта.
Разработка плана проекта. Выбор жизненного цикла проекта. Оценка объёмов работ. Идентификация и планирование рисков проекта. Разработка расписания проекта.
Выбор инструментов контроля хода проекта.
Внесение изменений в проект.
Закрытие проекта.
Практика 5. Разработка Устава проекта по улучшению процессов.
Сертификат установленного образца
Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.
Преподаватель Mini MBA; Управление проектами организационного развития; Разработка и внедрение информационной системы; Обучение и развитие персонала.
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия. После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.
