Семинар-практикум: Описание и улучшение процессов компании. Авторский семинар-тренинг.

Ближайшие даты проведения уточняются

Москва, ул. Гиляровского, д. 50

Почему Вам стоит посетить этот семинар-практикум: Слушатели смогут узнать о подходах к выделению, описанию, анализу и оптимизации бизнес-процессов. Будут представлены нотации моделирования бизнес-процессов, основные области применения и программные продукты, их поддерживающие.
Слушатели узнают как искать узкие места в процессах с помощью инструментов теории ограничений и как находить решения противоречий в процессах с помощью ТРИЗ. В рамках семинара проводятся практические занятия по выделению и описанию бизнес-процессов, разрабатывается Устав проекта оптимизации процессов.

ЗАДАТЬ ВОПРОС		УТОЧНИТЬ ДАТУ

Нужна помощь? Позвоните нам: +7(499)638-25-20
или напишите свой вопрос консультанту

Этот семинар-практикум для Вас, если Вы: руководитель подразделения или специалист, занимающийся совершенствованием и развитием деятельности организации, заинтересованный в повышении эффективности бизнеса

Программа семинара:

Система процессного управления предприятием.
- Что такое бизнес-процесс?
- Кто такие владельцы бизнес-процессов?
- Процессный объект.
- Типы взаимодействий процессов.
Подходы к созданию ценности.
- Зачем нам знать о подходах к созданию ценности?
- Три типа создания ценности.
- Цепочка создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской.
- Мастерская создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской.
- Сеть создания ценности. Базовый набор процессов для мастерской.
Описание бизнес-процессов.
- Типовые перечни процессов.
- Классификация бизнес-процессов.
- Нотации описания процессов.
- Программные продукты для описания процессов.
- Практика 1: “Выделение бизнес-процессов предприятия”.
- Практика 2: “Описание бизнес-процесса в нотации IDEF0”.
Улучшение процессов.
- Критерии оптимизации процессов.
- Методы поиска и устранения проблем: Теория ограничений (TOC), Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), диаграмма Исикавы.
- Теория ограничений. Постулаты теории ограничений. Базовые принципы. Основные виды ограничений. Шаги устранения ограничения. Логические инструменты TOC. Грозовая туча как инструмент формулирования конфликта.
- Теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) как инструмент разрешения конфликта. Приёмы ТРИЗ.
- Общие аспекты TOC и ТРИЗ.
- Отличия TOC и ТРИЗ.
- Диаграмма Исикавы. Назначения и правила разработки диаграммы. Моделирование процессов как надо.
- Практика 3. Поиск решения для противоречия в одном из проектов.
- Практика 4. Решение задачи Голдратта.
Документирование процессов.
- Типы документов, описывающих процесс.
- Схема процессов организации.
- Модели процессов.
- Рабочие инструкции.
- Процедуры.
- Планы качества.
Организация проекта по улучшению процессов.
- Инициация проекта по оптимизации бизнес-процессов. Разработка Устава проекта.
- Анализ заинтересованных сторон проекта.
- Разработка плана проекта. Выбор жизненного цикла проекта. Оценка объёмов работ. Идентификация и планирование рисков проекта. Разработка расписания проекта.
- Выбор инструментов контроля хода проекта.
- Внесение изменений в проект.
- Закрытие проекта.
- Практика 5. Разработка Устава проекта по улучшению процессов.

Сертификат установленного образца

Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.

Якубович Максим Геннадьевич

Преподаватель Mini MBA; Управление проектами организационного развития; Разработка и внедрение информационной системы; Обучение и развитие персонала.

Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.