День 1 и 2

Бизнес как динамическая среда. Психология поведения в условиях изменений

• Природа и особенности изменений
• Почему люди не любят меняться
• Как люди и организации реагируют на изменения: классические модели поведения
• Основные технологии управления изменениями

Практикум: Разбор учебного кейса по управлению сотрудниками в ситуации организационных изменений.

Этапы развития сотрудника или команды

• Основные признаки команды
• Этапы развития команды (организации)
• Особенности поведения членов организации на этапе изменений

Практикум: Кейс на определение этапа развития команды и анализ особенностей поведения ее членов.

Стили Лидерства

• Ситуационные модели лидерства
• Модель компетенций руководителя. Руководитель – Лидер
• Уровни готовности сотрудников. Насколько сотрудник способен в рамках компетенций выполнить задачу?Как определять уровень мотивации сотрудников,желает ли сотрудник выполнять задачу? Методы оценки
• Стили лидерства. Исследование различных стилей на практических заданиях и разборах кейсов
• Соответствие выбранного стиля уровню готовности подчинённого
• Лидерская гибкость
• Эффективность стиля управления

Практикум: Практическое упражнение на определение собственного стиля лидерства: предпочитаемый стиль влияния и зона развития.Практические задания на определение и выбор оптимального стиля управления.

Интегрирующий коучинг как средство достижения от сотрудника максимального результата

• Зачем нужен коучинг? Различия между коучингом и тренингом, между коучингом и психотерапией. Преимущества коучинга
• Кому и когда «показан» интегрирующий коучинг? Круг готовности сотрудника
• Стратегия и тактика коучинга. Проблемы, цели и задачи. Возможность достижения одной и той же цели решением различных задач
• Интегрирование по задаче. Методы и техники осознания и согласования. Побуждающее воздействие руководителя, обратная связь и коучинг
• Изменение набора типов лидерства на различных стадиях развития сотрудника или команды
• Оптимальные комбинации Утверждения целей, Заботы о границах, Руководства и Поддержания ценностей

Практикум: Упражнения на отработку навыков проведения коучинговых сессий с подчиненными.

День 3

Эмоциональное лидерство. Искусство влияния

Эмоциональное Лидерство и эмоциональные способности

• Почему принято считать, что не каждый менеджер может быть Лидером. Есть ли принципиальное отличие?
• Исследование эмоциональных способностей
• Переопределение способностей и достижений
• Строительные блоки EQ
• Можно ли улучшить свой EQ

Практикум: Практические упражнения наисследованиесобственного EQ.

• Внутриличностная сфера
• Самоанализ
• Осознание реакции окружающих на ваше поведение
• Следует знать ваши больные места
• Гибкость
• Стресс. Переносимость стресса
• Практические упражнения
• Ассертивность (самоутверждение)  – доброжелательная настойчивость
• Способность выражать собственные чувства

Практикум: Практические задания на отработку навыков ассертивного поведения.