| | Этот семинар для Вас, если Вы: управляющие и директора предприятий фитнес-индустрии, прогрессивные управленцы предприятий спортивно-оздоровительной индустрии. Все методы, приемы, схемы и правила адаптированы и применимы на практике Руководство прибыльным фитнес-центром требует знания рынка. Состояние современной фитнес-индустрии, виды фитнес-предприятий, варианты позиционирования, оплаты услуг – эти знания необходимы успешному руководителю, чтобы максимально адекватно оценить возможности своего ценового предложения и грамотно посроить стратегию развития и продвижения. Программа разработана специально для управляющих предприятиями фитнес-индустрии и даёт максимально практические знания и инструменты - Организационная структура фитнес-клуба: зависимость от концепции
- Основные бизнес-процессы в фитнес-клубе:
- привлечение новых клиентов: продажи/продления посещения,
- юридическое обеспечения, управление, оплата сторонним организациям,
- групповые тренировки, персональных тренировок,
- дополнительные услуг, встреча/проводы членов клуба,
- бесперебойная работа здания и оборудования, взаимодействие внутри коллектива, действия в нештатных ситуациях
- Поиск, отбор и найм персонала фитнес клуба
- Регламенты работы и отчетность персонала
- Система оплаты труда персонала фитнес клуба
- Аттестация персонала
- Тренинги и обучения
- Система мотивации персонала
- Основные нормативные документы
- Взаимодействие с разрешительной системой и коммунальными службами
- Трудовые отношения
- Локальные нормативные акты
- Договора, положения, правила, распоряжения, приказы, инструкции
- Отбор менеджеров отдела продаж: обучение, тестирование и контроль
- Организация рабочего места менеджера отдела продаж:
- базовые варианты продаж,
- презентации услуг и коммерческие предложения,
- обработка и отработка возражений, учебник по продукту – услуги,
- CRM – система фитнес-клуба, система интеллектуальной телефонии
- Сценарий ежедневного, еженедельного и ежемесячного управления персоналом продаж
- Бюджетирование и Планирование продаж клубных карт
- Система мотивации и оплаты персонала продаж
- Регламенты:
- привлечения новых клиентов: коммерческие предложения
- продажи Членства клуба, отчетности
- взаимодействия с департаментом фитнеса, рецепцией, бухгалтерией
- поддержка клиентской базы: потенциальных, действующих, «спящих» клиентов
- Анализ системы продаж:
- сильные и слабые стороны предложения клуба,
- портрет клиента из целевой аудитории,
- каналы продаж, техники продаж, бизнес-процессы, связанные с продажами,
- система контроля и отчетности, система мотивации
- Ценообразование: формирование клубного членства: включенные услуги, заморозка, продолжительность, время посещения, количество участников,
- Расчет себестоимость; как выбрать беспроигрышную цену
- Принцип работы воронки продаж
- Создание программ лояльности и доп. преференций
- Малобюджетный маркетинг – низкие затраты и быстрый результат
- 3 ключевых способа увеличения прибыли с помощью маркетинга,
- Проверенные инструменты для: привлечения новых клиентов, увеличения среднего чека, повышения частоты посещений, стимулирования рекомендаций.
- Позиционирование – что люди ждут от вас?
- Целевая аудитория – как разная ц.а. влияет работу заведения и маркетинговые задачи
- Конкурентное преимущество и отличия – где их искать?
- Как узнать все про конкурентов без затрат
- «Конечная» цель маркетинга. Где мы теряем до 70% эффективности маркетинга.
- Воронка продаж как система управления маркетингом. Способы ее расширения.
- Влияние персонала и ассортимента на маркетинг
- Основные компетенции управляющего
- Взаимоотношения управляющего и собственника в процессе разработки и реализации стратегии
- Важнейшие качества управляющего: управленческие компетенции
- Основные принципы тайм-менеджмента
- Развитие эмоционального лидерства управленца
- Успешность и позитивное мышление
- Составление индивидуальной программы стресс-профилактики
| - Удостоверение о повышении квалификации установленного законом образца
- Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.
Слядникова Анастасия Евгеньевна, Администратор, Москва Спасибо за подготовленную программу, отличных тренеров и хорошую организацию учебного процесса. Особую благодарность хочется выразить Соловьёвой Евгении Владимировне за грамотное изложение материала и интересную подачу. Подчеркнула для себя много нужного и полезного. Спасибо! Бунцев Андрей Валентинович, Управляющий, Балашиха Программа достаточно интересная, многопрофильная. Хотелось бы получить больше занятий, касающихся непосредственно работы управляющего фитнес клубом, а именно лекций Соловьевой Евгении Владимировны. Программа по интернет ресурсам грамотная и интересная! Смирнова Марина Владимировна, Старший администратор ООО “Оптимум Фитнес”, Иваново Программа достаточно компактная, легка для понимания. Не совсем была понятна первая тема курса “Личная эффективность руководителя”, поскольку всю тему посвятили переговорам, а это не все, как считаю я. А в основном, я получила все что хотела от этого курса Козлова Наталия Александровна, Чебоксары Крайне полезная информация, качественное преподавание. Неожидано высокое качество преподавания и содержание программы. “Ужасно” доступно. Ощущение того, что мое дело не безразлично лектору. Реальное обучение, конкретизированное. Каждый лектор – особенный, трудно выделить кого-то. Пискунова Елена и Соловьева Евгения – высоко-грамотные, деловые, тактичные, умные женщины. Буду стремиться стать такими как они! Помощь в предоставлении контактов, ориентирование на рынке труда. Им особенное спасибо. Хотелось бы вернуться к вам вновь. И спасибо консультанту направления – Анне!
Емельянов Роман Витальевич – Собственник бизнеса, Хабаровск Выражаю искреннюю благодарность преподавателям курса за интересный, объемный, а главное, за практикоориентированный материал. Особое спасибо говорю Пискуновой Елене и Соловьевой Евгении за инвидуальный подход и внимание к деталям и особенностям, необходимые каждому участнику курса. Программа курса полностью соответствует заявленным подразделам и оправдала все мои ожидания.
Худоярова Любовь Викторовна – Собственник бизнеса, Пыть-Ях, ХМАО Вся информация изложена доходчиво и по существу. Очень приятное и полезое общение. Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | |
