Этот тренинг для Вас, если Вы: Семинар ориентирован на руководителей, менеджеров, секретарей, личных помощников руководителей интернациональных компаний, а, также, всех, кто в своей профессиональной деятельности сталкивается с необходимостью переписки с англоязычными деловыми партнерами и хочет повысить свою квалификацию в данном направлении

Общение с деловыми партнёрами часто требует умения переписываться на английском языке. От нашего умения делать это правильно, соблюдая этикет и протокол делового общения, зависит впечатление другой стороны о нас и успех нашего предприятия. На тренинге Вы узнаете основные существующие требования к структуре и содержанию делового письма

Цель программы: освоение навыков деловой переписки на английском языке, составления основных видов деловых писем.

1.            Как структурировать деловые письма – необходимые элементы и правила их использования.

2.            Основные правила оформления – как использовать подзаголовки, интервалы, подписи, даты, «шапки», адреса и т. п.

3.            Когда правильно писать Yours faithfully, а когда With Best Regards.

4.            Язык делового сообщения: как формулировать свои мысли, чтобы предложение выглядело профессионально.

5.            Фразы, рекомендуемые для более и менее формальных деловых писем.

6.            Речевые шаблоны, которые помогут Вашему письму выглядеть профессиональнее.

7.            Как сообщать хорошие и плохие новости.

8.            Как написать письмо, направленное на решение проблемы: письмо-жалобу, письмо-требование, письмо-напоминание.

9.            Как корректно сформулировать на английском отказ или претензию.

10.       Переписка при устройстве на работу: как написать резюме, сопроводительное письмо, письмо-приглашение или отказ.

11.       Переписка при продаже товаров и услуг: коммерческое предложение, запрос на информацию, письма, сопровождающие информацию о ценах и счета.

12.       Основные ошибки при составлении деловых писем на английском и как их избежать.

Методы проведения: мини-лекции, групповые дискуссии, работа в мини-группах, разбор примеров деловых писем для понимания их преимуществ и недостатков, совместное составление писем для ситуаций участников.

Все участники получают раздаточный материал с основными требованиями к профессиональной деловой переписке на английском.

ВНИМАНИЕ!
Для прохождения программы необходимо знание английского языка на уровне Intermediate – необходимо владеть словарным запасом и грамматикой английского языка в объеме, позволяющем достаточно свободно формулировать свои мысли!

  Семинар ведет: Еремеева Наталия Александровна – сертифицированный бизнес-тренер, психолог, консультант по обучению и развитию персонала. Имеет опыт проведения тренингов с 1998 года. Основная специализация – коммуникативные тренинги, сервисные программы, тренинги по продажам, тренинги по развитию управленческих навыков, тренинги для персонала гостиниц и ресторанов. Внутренний тренер в компаниях Holiday Inn Moscow Lesnaya, Финэнергопром.

Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.