Этот тренинг для Вас, если Вы: Директора, менеджеры по продажам, работе с клиентами Вербовка – процесс эффективный и и творческий. На нашем тренинге рассматриваются лучшие технологии установления контактов, хорошо зарекомендовавшие себя в оперативной практике. Эта информация, при умелом и экологичном применении, сэкономит вам огромное количество времени, средств и сил Цели тренинга: - овладеть на практике навыками вербовки агентов влияния внутри своей организации и в компаниях контрагентах
- увеличить количество по-настоящему лояльных клиентов и сотрудников вашей компании
- минимизировать потерю клиентов и сотрудников, а также их уход к конкурентам
Методы проведения: Необходимая теория, практические упражнения, демонстрация и отработка техник, диагностика, анализ кейсов Программа: Введение. Вербовка и ее применение в бизнесе - Этапы работы
- Трехступенчатый подход к вербовке
Типы и категории агентов - Типы агентов
- Классификация и обозначения агентов-источников по информационным свойствам
- Категории вербуемых агентов
- Прикрытие кадровых агентов
- Категории неэффективных агентов и кандидатов
Теория мотивации и вербовка - Мотивация и потребности
- Основы индивидуальной мотивации
- Особенности мотивации в группе
- Формирование и использование мотивации
Практика: Анализ мотивирующей среды Подбор кандидатов - Категории кандидатов для вербовки
- Классификация кандидатов по основным мотивам
- Классификация кандидатов по характеру деятельности
- Методы поиска и выявления контингента для вербовки
- Учет кандидатов для вербовки.
- Оценка кандидата
- вероятность вербовки
- возможности как агента
- выгоды при привлечении
- рисков при привлечении
- направления использования
Практика: Оценка кандидата. Методики диагностики кандидата Проверка кандидата Способы проверки - Бесконтактные способы
- ближайшее окружение
- документы
- корреспонденция
- телефонные переговоры
- упоминание в СМИ, блоги и соц. сети
- наблюдение
- Контактные способы
- прямое общение
- провоцирование
- просьбы и контроль их исполнения
Практика: Составление досье кандидата Организация и углубление контакта - Психологические нюансы, влияющие на первое впечатление
- Оптимальная манера общения в зависимости от индивидуальных особенностей кандидата
- Способы знакомств
- провоцирование кандидата на оказание помощи
- оказание помощи кандидату
- через общих знакомых
- на мероприятиях
- хобби
- продажа или покупка чего-либо
- Побуждения к более частому общению
- потребность в доминировании
- потребность в безопасности
- потребность в самоутверждении
- потребность в сочувствии и понимании
- давление со стороны других
- желание кооперации
- Способы поддержания контакта
- организация случайных встреч
- угода нуждам и потребностям кандидата
- использование неприятностей
- разжигание интереса
- использование кого-либо третьего
- возбуждение сопереживания
- вызов необходимости в помощи
Практика: Ролевые игры по организации знакомств и поддержанию контакта Вербовка кандидата в агенты - Применение психологии в методах вербовки
- Основные сценарии вербовки
- используя убеждения
- используя чувства
- используя материальную заинтересованность
- Главные методы вербовки
- разжигание эмоций
- убеждение
- угроза
- подкуп
Практика: Анализ схем вербовок на примерах. Вербовка с опорой на социальную ориентированность. Вербовка с опорой на их материальный интерес. Вербовка с опорой на их карьерный интерес. Вербовка с использованием провокации. Вербовочная разработка родственников. Вербовка мужчин женщинами и женщин мужчинами Руководство и направление деятельности агентов - Типы руководства агентами
- Направление деятельности агента
- Характеристики вербовочных встреч
- Материальное вознаграждение агента и обеспечение его деятельности
- Сценарий продвижения агента по служебной лестнице
- Способы связи
- Способы удержания агента
- Способы проверки агента
- детектор лжи
- дублирование
- наблюдение
- провокация
- Влияние агентурной деятельности на психику агента
Завершение работы агента - Предел в задействовании агента
- Учтивое прерывание контакта
- Нейтрализация возможных неприятностей
- Сертификат установленного образца
- Хотите заказать такой же тренинг в корпоративном формате? Напишите нам.
| Ещенко Наталья Геннадьевна Кандидат психологических наук, специалист по психологической подготовке к экстремальным видам деятельности. | Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия. После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. |