Управление эмоциями

Новый уровень и качество управления

Развитие профессионального управленческого навыка – Эмоциональная компетентность (EQ).

Успешное функционирование и развитие любого бизнеса непосредственно зависит от эффективности руководителя. Принято считать, что успех деятельности руководителя зависит от его интеллекта и опыта. Однако в последние годы топ-менеджерам становится недостаточно этих ресурсов для эффективного управления. Современный мир требует от руководителя наличия развитых управленческих навыков, и, в первую очередь, эмоциональной компетентности. Особенно эта ситуация усугубляется спадом в мировой экономике. Возможности материальной мотивации ограничены, и все, что остается руководителю – это мотивировать и воодушевлять сотрудников с помощью нематериальных, эмоциональных ресурсов. 

По исследованиям Гарвардского Университета эффективность руководителя только на 15% определяется его интеллектом (IQ), а на 85% – эмоциональной компетентностью (EQ). Развитые навыки эмоциональной компетентности позволяют руководителю рассматривать свои эмоции и эмоции своих подчиненных как управленческий ресурс и благодаря этому повышать эффективность своей деятельности, а следовательно, и эффективность организации. Топ-менеджеры западных фирм учитывают этот фактор, что позволяет им лучше использовать имеющиеся профессиональные знания и опыт, быть более успешными и уверенными в себе, достигать своих жизненных целей.

Программа совершенствования управленческих навыков является для руководителя возможностью улучшить свои навыки в области управления людьми, а также обменяться опытом со своими коллегами-руководителями во время обучения. В отличие от программ MBA и иных программ обучения руководителей этот курс выстроен не на получении новых знаний, а на развитии имеющихся навыков управления. Сочетание тренингов, коучинга и индивидуальной работы позволяет за полгода действительно перейти на качественно новый уровень управления – быстрее достигать целей, улучшить климат в коллективе, управлять людьми с легкостью и удовольствием.

Комплексные программы обучения руководителей, в основе которых лежит развитие эмоциональной компетентности, доказали свою эффективность и завоевали большую популярность на Западе. Эта программа является единственной программой развития эмоциональной компетентности в Кыргызстане.

Цель участия в программе:
перейти на более высокий уровень управленческой компетентности через развитие управленческих навыков и эмоционального интеллекта

Задачи программы:

• Повысить личную эффективность участников в управлении людьми, расширить их поведенческий и управленческий репертуар через наработку навыков руководства людьми и навыков эмоциональной компетентности

• Научить участников понимать и использовать свои эмоции и эмоции других в качестве управленческого ресурса

• Повысить эффективность работы посредством управления коммуникацией в организации

• Сформировать у участников навыки управления своими состояниями, научить грамотному распределению психологических и физических ресурсов в деятельности.

Участие в программе позволит руководителю улучшить климат в коллективе, повысить мотивацию и результативность работы подчиненных, получать большее удовольствие от работы и достижения своих целей, повысить личную эффективность и качество жизни, создать гармонию в душе, сохранить физическое здоровье и психологическое благополучие.

Начало занятий – февраль 2012 г.

В программе курса:

1.     Психодиагностика участника – разработка и направление программы

2.     Понятие эмоционального интеллекта и эмоциональной компетентности. Базовые эмоции. Словарь для осознания своих эмоций. Развитие Эмоционального Интеллекта. Анализ разных областей своей жизни с эмоциональной точки зрения. Формулирование целей и планов на программу.

3.     Краткосрочное (ситуативное) управление эмоциями. Дыхание, мышечная релаксация и другие способы быстрого эмоционального восстановления

4.     Упражнения  через отделение от эмоции: нарисовать, написать, выплеснуть, «отпустить» и т.д.

5.     Позитивный подход и рефрейминг. Как научиться «принимать ситуацию», «отпускать ее» и «видеть во всем лучшее».

6.     Мои личные правила обращения с эмоциями. Семейные правила, разрешения и запреты. Культурные и социальные установки в отношении эмоции. Гендерные правила   Что из этого помогает, а что мешает в моей жизни?

7.     Эмоциональное отношение к себе. Работа с самооценкой. Мой Внутренний Критик: прогнать нельзя подружиться. Как научиться заботиться о себе? Как принимать помощь и подарки с удовольствием.

8.     Обиды прошлые и нынешние. Прощение прошлых обид, завершение отношений.

9.     Как нас выводят из эмоционального равновесия? Распознавание манипуляций и противодействие им.

10. Психология «жертвы»: откуда появляется и как влияет на наше поведение и эмоциональное состояние?

11. Истоки радости: ключи к состоянию «Внутреннего Ребенка». «Взгляд непосвященного». Анализ культурных и родительских запретов на проявление радости.

12. Как спокойно сообщать о своих интересах, настаивать на своем и говорить «нет».

13. Получение «разрешения» на проявление каких-либо эмоций или на определенные действия.

14. Управление страхами и тревогами: визуализации, метод «пойти на страх»,

15. Я и другие: какие эмоции вызывают во мне другие и почему? Понятие «эмоционального счета». Баланс между «давать» и «брать». Доверие и недоверие по отношению к другим людям: как изменить? Эмоции в отношениях (с друзьями и любимыми).

16. Что мы в себе принимаем и что отрицаем? Истоки сильных эмоций: запреты и «отвергнутые» части.

17. Закон «притяжения» и самоосуществляющееся пророчества. Формулируем желаемые цели.

18. Чувство вины. Ответственность и помощь другим. Стыд и смущение.

19. Мои «должен» и «хочу» и как они влияют на мои эмоции.

20. Удовольствие, радость, счастье. В чем разница и как получить?

21. Иррациональные (ограничивающие) установки как причина сильных «неадекватных» эмоций

22. Понимание своих миссии и целей как условие удовлетворенности жизнью

23. Понимание эмоций других: анализ мимики, выражений лица, жестов, невербальной коммуникации

24. Состояния, приносящие радость и удовольствие: «поток», «внутренняя игра» и др.

25. Изменение эмоционального отношения к разным качествам и понятиям: деньги, сексуальность, успешность, удовольствие, карьера и амбиции

26. Управление чужой агрессией: техники снятия эмоционального напряжения.

27. Понимаем чувства другого: сочувствие, сопереживание, эмпатия.

28.  Развитие навыков публичных выступлений и участия в пресс-конференциях, навыков взаимодействия со СМИ.

a)    Повышение личной коммуникативной компетентности;

b)    Освоение эффективных приемов контакта с аудиторией, в том числе агрессивно настроенной;

c)     Овладение навыками самопрезентации;

d)    Подготовка к сложным ситуациям в публичной дискуссии, реагированию на провокационные выпады;

e)    Расширение индивидуальных возможностей захвата и удержания инициативы в диалоге с аудиторией в больших и малых группах;

f)     Достижение взаимодействия между спикерами в процессе пресс-конференции;

g)    Повышение внутренней уверенности в ходе публичного выступления;

h)    Достижение запланированного результата от взаимодействия со СМИ или публичного выступления.

29. Подготовка   информации: сообщение или обращение для специалистов. Три главных критерия и 6 главных контрольных вопросов.

30. Разработка и подготовка: сообщение или обращение для Заказчика.

В результате Вы получите:

·         лучше познакомитесь со своим внутренним эмоциональном миром, осознаете свои эмоции и причины, их вызывающие

·         научитесь управлять своим эмоциональным состоянием и корректно влиять на эмоциональное состояние важных для вас людей

·         сможете испытывать желаемые для вас эмоции чаще и сильнее

·         повысите свою самооценку и будете чувствовать себя более уверенно в мире чувств

·         сможете выбирать свое поведение и действовать, руководствуясь собственными желаниями и выбором (а не пожеланиями родителей, социума и т.д.)

·         научитесь быстро возвращать себе эмоциональное равновесие после трудных разговоров и ситуаций

·         почувствуете большее удовлетворение теми областями своей жизни, которыми сейчас вы, возможно, недостаточно довольны

       
Дата и время проведения тренинга: февраль – июнь 2012г.
Дневная группа 11:00 — 12:00
Вечерняя группа 18:30—19:30
 

Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.