| Этот тренинг для Вас, если Вы: Директора, менеджеры по продажам, работе с клиентами Руководство командой продаж в условиях современного рынка требует, с одной стороны, высокой динамичности, с другой стороны, системности и плановости. Эффективность деятельности команды продаж напрямую зависит от того, насколько руководитель способен направить своих сотрудников на достижение стоящих пере ними целей с максимальной результативностью Эта программа является частью «Интенсив-курса управления продажами: планирование, повышение, руководство командой» Цели тренинга: - научиться создавать и использовать действенную систему планирования и постановки задач
- научиться оперативно определять и разрешать проблемные ситуации
- рассмотреть и использовать в практике различные системы анализа и контроля исполнения
- научиться повышать профессиональное мастерство и результативность продавцов
Методы проведения: Теория, анализ кейсов, индивидуальные и групповые задания, обсуждения и обратная связь Программа: Планирование и постановка целей - От общих планов к индивидуальным задачам
- Ключевые области работ как объект планирования
- Постановка задач по ключевым видам работ
- Нормирование и контроль использования рабочего времени
- Эталонирование ключевых видов работ
Практика: Регламентация выполнения ключевых видов работ. Маршрутные листы. Карточки клиентов Раздельная постановка задач и контроль исполнения по видам работ Оценка эффективности и профессионализма - Критерии эффективности команды продаж и отдельных сотрудников
- Методики оценки, определение потенциала
- Непосредственное и инструментальное наблюдение
- Определение уровня профессионализма
- Оценка результатов и выявление проблемных ситуаций
Практикум: Выявление проблемных и нежелательных ситуаций Кейс «Ситуационное руководство командой продаж» Мотивация и обучение - Инструменты анализа мотивации
- Инструменты влияния на нематериальную мотивацию
- Задачи обучения, определение потребности и необходимости в обучении
- Методы обучения, выбор методов
- Индивидуальный и общекомандный план обучения
- «Полевой тренинг». Организация полевого обучения и коучинга
- Наставничество — формы, методы и результаты
Практикум: Индивидуальные мотивационные беседы Организация полевого обучения, создание системы полевого коучинга Кейс «Вводный тренинг» Анализ и контроль - Анализ деятельности команды
- Критерии, формы и методы анализа
- «Воронка продаж» — основной инструмент анализа и контроля работы продавца
- Организация системы отчетности, проверка достоверности отчетов
- Контроль результатов выполнения задач и качества исполнения
- Режимы и виды контроля. Промежуточный контроль
- Точки контроля, предмет, периодичность контроля и его планирование
- Информационная и мотивационная составляющие контроля
Практика: Аудит продаж по воронке. Изучение переменных показателей продаж и анализ причин низких показателей Анализ кейсов «Контроль качества выполнения ключевых видов работ» Подготовка команды к аттестации Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов. | 