Этот тренинг для Вас, если Вы:
Умение быть убедительным—важный и сильный навык. Каждый день мы доносим информацию, отвечаем на возражения, аргументировано обосновываем свою точку зрения. В зависимости от того, насколько грамотно построен процесс убеждения, подобраны аргументы, расставлены акценты мы достигаем нужный нам результат или приходим к прямо противоположному эффекту.
Цели:
- развить навыки убедительной коммуникации;
- развить умение проводить конструктивный диалог и достигать нужного результата.
Аргументация
- Требования: весомость, достоверность, убедительность.
- Методы и компоненты аргументации.
- ТЕХНИКА ДОКАЗАТЕЛЬНОЙ АРГУМЕНТАЦИИ.
- Причины, затрудняющие представление своей точки зрения.
- Типология «слабых аргументов».
- Воздействие и влияние через аргументацию.
Контраргументация
- Что стоит за словами: текст, подтекст, контекст высказываний.
- Методы контраргументации.
- Умение удерживать инициативу при контраргументации.
- Алгоритм ответа на возражения собеседника.
- Дебатная технология. ТЕХНИКА ВОПРОСОВ и ОТВЕТОВ. Поиск узких мест и контраргументов.
- Выводы, убедительное подведение итогов.
Конструктивное поведение в эмоционально сложных профессиональных ситуациях.
- Точное определение настроения собеседника.
- Что мы понимаем и передаем без слов?
- Восстановление контакта с негативно настроенным собеседником.
- Стандарты речевого общения: просьба, отказ, извинения, жесткие требования.
- Анализ «конфликтного поля» и тактики поведения в разных типах конфликтов.
Формы работы: ролевые игры технические и демонстрационные упражнения, моделирование и анализ конкретных ситуаций.
Тренинг ведет Сергей Шингаев, бизнес-тренер с 15 летний опытом ведения тренингов. Работал с компаниями Renault-АВТОФРАМОС, British American Tobacco, Nokian Tyres, Dirol Cadbury, Бош Авто Сервис, РУСАЛ, Setl City (Петербургская Недвижимость), Баркли, Калина, Машинный Двор, Астрамоторс, Верра Моторс, Фабрики мебели 8 Марта, Окна Хоббит, Сейлс, Торговая Компания СНК, Русская Юридическая компания, Ресурс, Ростовский ПРЗ, ГПБ «Арес», ЛенСпецСМУ и др.
Подайте заявку, чтобы забронировать место. Подача заявки не накладывает на Вас никаких обязательств по посещению данного мероприятия.
После получения заявки мы свяжемся с Вами в течение одного рабочего дня и предоставим всю необходимую информацию о мероприятии. Оплата обучения производится только после согласования всех вопросов.